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Tout pour bien communiquer à l'oral
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

Tout pour bien communiquer à l'oral

Tout pour bien communiquer à l'oral

Laurence Bénatar, Christine Harache - Collection Tout le savoir-faire des bosseuses

160 pages, parution le 22/01/2009

Résumé

En face à face ou devant un groupe... On a parfois l'impression de ne pas savoir comment s'y prendre.

Gérer son stress. Optimiser sa communication verbale. Utiliser efficacement les messages non verbaux. Répondre au téléphone avec aisance. Maîtriser l'entretien individuel.

S'exprimer sans complexe face à un public... Outre toutes les règles et méthodes indispensables à la bonne pratique des entretiens et des réunions, ce petit guide fourmille de conseils, savoir-faire et autres trucs et astuces de tous ceux (et celles) qui s'en sortent comme des pros !

À acquérir de toute urgence !

L'avis du libraire Eyrolles

Ce petit guide pratique vous aidera à gérer votre stress, optimiser votre communication verbale, utiliser efficacement les messages non verbaux, répondre au téléphone avec aisance, maîtriser l'entretien individuel...

Extraits du livre

L'auteur - Laurence Bénatar

Laurence Benatar, psychosociologue-formatrice depuis plus de dix ans, est spécialisée dans la communication. Elle a créé des formations de relooking pour des futures conseillères en image et professionnels de la beauté.

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L'auteur - Christine Harache

Christine Harache est manager des formations Cegos Direction de l'entreprise et Assistantes de direction, elle est l'auteur de nombreux ouvrages consacrés à l'efficacité professionnelle.

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Sommaire

  • Posséder les clés
    • Clé n°1. Gérer le stress, avoir confiance en soi
    • Clé n°2. Utiliser toute la puissance du langage non-verbal
    • Clé n°3. Optimiser sa communication verbale
  • Ouvrir les portes
    • Porte A. L'entretien en face à face ou au téléphone
    • Porte B. La réunion
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Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Editions d'Organisation
Auteur(s) Laurence Bénatar, Christine Harache
Collection Tout le savoir-faire des bosseuses
Parution 22/01/2009
Nb. de pages 160
Format 15.5 x 21
Couverture Broché
Poids 255g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782212542059
ISBN13 978-2-212-54205-9

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