Tout pour bien communiquer à l'oral
Laurence Bénatar, Christine Harache - Collection Tout le savoir-faire des bosseuses
Résumé
En face à face ou devant un groupe... On a parfois l'impression de ne pas savoir comment s'y prendre.
Gérer son stress. Optimiser sa communication verbale. Utiliser efficacement les messages non verbaux. Répondre au téléphone avec aisance. Maîtriser l'entretien individuel.
S'exprimer sans complexe face à un public... Outre toutes les règles et méthodes indispensables à la bonne pratique des entretiens et des réunions, ce petit guide fourmille de conseils, savoir-faire et autres trucs et astuces de tous ceux (et celles) qui s'en sortent comme des pros !
À acquérir de toute urgence !
L'avis du libraire Eyrolles
Ce petit guide pratique vous aidera à gérer votre stress, optimiser votre communication verbale, utiliser efficacement les messages non verbaux, répondre au téléphone avec aisance, maîtriser l'entretien individuel...
Extraits du livre
L'auteur - Laurence Bénatar
Laurence Benatar, psychosociologue-formatrice depuis plus de dix ans, est spécialisée dans la communication. Elle a créé des formations de relooking pour des futures conseillères en image et professionnels de la beauté.
Autres livres de Laurence Bénatar
L'auteur - Christine Harache
Christine Harache est manager des formations Cegos Direction de l'entreprise et Assistantes de direction, elle est l'auteur de nombreux ouvrages consacrés à l'efficacité professionnelle.
Autres livres de Christine Harache
Sommaire
- Posséder les clés
- Clé n°1. Gérer le stress, avoir confiance en soi
- Clé n°2. Utiliser toute la puissance du langage non-verbal
- Clé n°3. Optimiser sa communication verbale
- Ouvrir les portes
- Porte A. L'entretien en face à face ou au téléphone
- Porte B. La réunion
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | Editions d'Organisation | |
| Auteur(s) | Laurence Bénatar, Christine Harache | |
| Collection | Tout le savoir-faire des bosseuses | |
| Parution | 22/01/2009 | 07/07/2011 |
| Nb. de pages | 160 | 152 |
| Format | 15.5 x 21 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 255g | - |
| Intérieur | Noir et Blanc | - |
| Contenu | - |
PDF |
| EAN13 | 9782212542059 |
9782212070569 |
| ISBN13 | 978-2-212-54205-9 | - |
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