Alors que les individus de la société post-moderne montrent de moins en moins d'intérêt pour la publicité traditionnel et se connectent pour former des tribus d'affinités, le marketing a développé des alternatives pour mieux communiquer auprès de ses cibles de communication. Largement aidé par l'avènement d'Internet, le concept du buzz marketing se voit placé au rang des nouveaux moyens de communication aux forts potentiels. Mais son profil, bien que paraissant très accessible, n'est toutefois pas sans dangers pour les marques...

• Avant-propos
• Du "bouche à oreille" au buzz marketing
• Rumeur ou marketing viral ?
• Les origines du buzz marketing
• Le buzz marketing, pour qui ?
• Le fonctionnement du marketing viral
• L'action du buzz sur le consommateur
• Les typologies du marketing viral
• L'épicentre du buzz marketing
• Les moyens de propagation du marketing viral
• Limites et dangers du buzz marketing
• Un bon buzz ?
• Propager un module viral
• Mesurer l'impact du marketing viral
• Blog : nouveau levier du marketing viral ?
• Conclusion : prenez garde au Buzz
• Glossaire
• Indes des marques
• Remerciements
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