Quelles règles pour séduire et fidéliser votre internaute ?

Tout site Internet doit réussir le pari difficile de séduire et de satisfaire ses visiteurs. Mais comment connaître ces derniers et se mettre à leur place ? Comment concevoir un site si agréable et efficace qu'il donne envie d'y rester et d'y revenir ? Grâce aux conseils pratiques et méthodologiques d'Amélie Boucher dans ce livre devenu désormais la référence francophone, comprenez et appliquez l'ergonomie web sur le terrain !

Afin de tenir compte de l'évolution du Web, la totalité des exemples a été renouvelée pour cette troisième édition, enfin en couleur !

Alliez ergonomie et efficacité : concevez des sites pour vos utilisateurs

• Débarrassez-vous des idées reçues et maîtrisez les 12 premières règles de l'ergonomie
• Maniez les personas pour vous mettre dans la peau de vos internautes
• Auditez l'ergonomie de votre site web
• Définissez vos contenus et menez des benchmarks ergonomiques
• Optimisez les parcours client dans votre site
• Réalisez des zonings et wireframes
• Évaluez les usages par des tris de cartes, des tests utilisateurs et de comportement
• Inspirez-vous de sites réels pour améliorer votre ergonomie
• Découvrez les fondements théoriques de l'ergonomie (accessibilité visuelle, loi de Fitts, affordances, théories de la Gestalt...)

À qui s'adresse cet ouvrage ?

• Concepteurs web, ergonomes, architectes de l'information, designers web, rédacteurs
• Développeurs web, webmestres et chefs de projet
• Directeurs artistiques, responsables marketing, chefs de produit et directeurs de clientèle
• Toute personne souhaitant réaliser un site web

Préfacé par Élie Sloïm.

• Introduction à l'ergonomie web
  • L'ergonomie web, qu'est-ce que c'est ?
  • Top 10 des idées reçues sur l'ergonomie
• Dans la peau de votre internaute : les fondements de l'ergonomie
  • Comprendre l'internaute : d'abord un être humain
  • Définir votre internaute : critères et méthode des personas
• Les règles de l'ergonomie web
  • 12 règles pour optimiser l'ergonomie de votre site
  • L'audit ergonomique : conseils et méthodologie
• Les étapes de la conception web : pensez votre site de A à Z
  • Définition des contenus et analyse concurrentielle
  • Architecturer l'information et les interactions
  • Passez à l'écran : zonings et wireframes
• Mettez votre site à l'épreuve
  • La méthode du tri de cartes pour organiser un site
  • Les tests utilisateurs

• Table des matières - (663.8 Ko)
• Préface - (603.5 Ko)
• Avant-Propos - (660 Ko)
• Extrait chapitre 4 - Définir votre internaute : critères et méthode des personas - (1.5 Mo)
• Extrait chapitre 5 - 12 règles pour optimiser l’ergonomie de votre site - (1.8 Mo)
• Extrait chapitre 5 - Règle n°10. Liberté : c’est l’internaute qui commande - (2.6 Mo)