Guide des outils du knowledge management

Panorama, choix et mise en oeuvre

Gilles Balmisse - Collection Entreprendre Informatique

316 pages, parution le 02/12/2004

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Résumé

Entré dans une phase de maturité plus avancée, le knowledge management, ou KM, met aujourd'hui l'accent sur la nature relationnelle, sociale et humaine de la connaissance qui avait été jusqu'ici négligée au profit d'une approche dominée par les technologies.

Dans ce contexte, le rôle que les outils informatiques doivent tenir est encore aujourd'hui sujet à controverse. Entre théorie, croyances, discours marketing et réalité du terrain, il est parfois difficile de s'y retrouver.

Cet ouvrage dresse un panorama complet de la problématique informatique du KM pour vous aider à comprendre, choisir, mettre en oeuvre et évaluer des outils efficaces de gestion des connaissances. Résolument pragmatique, cet ouvrage vous accompagnera tout au long de votre projet de mise en place d'une plateforme de KM.

Il présente également les technologies émergentes - blogs, wikis, RSS, etc. - et analyse sans complaisance leurs apports au KM et au développement de la performance des organisations.

Cet ouvrage s'adresse plus particulièrement aux personnes en charge de projets dans le domaine de la gestion de l'information.

L'auteur - Gilles Balmisse

Gilles Balmisse accompagne depuis plus de 15 ans les entreprises dans la mise en oeuvre de la gestion des connaissances, du travail collaboratif, de la gestion des contenus et de la veille. Impliqué également dans le domaine de l'innovation, il intervient auprès de PME et de startups du secteur du numérique.
Chargé d'enseignements sur la veille, les outils de gestion des connaissances et les systèmes d'information en France et en Suisse, il participe régulièrement à des conférences et séminaires. Il est également l'auteur de nombreuses publications sur les enjeux de la gestion de l'information et des connaissances pour les organisations.

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Sommaire

Avant-propos
Remerciements
Introduction
Plateforme de KM
- Enjeux et caractéristiques
- Sécurité de l'information
- Démarche de mise en oeuvre
Marché des outils du KM
- Offre du marché
- Outils Open Source
- Critères de choix
Au coeur de la plateforme de KM
- Organisation des connaissances
- Cartographie sémantique
- E-Collaboration
Conclusion
Index

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Vuibert
Auteur(s)	Gilles Balmisse
Collection	Entreprendre Informatique
Parution	02/12/2004
Nb. de pages	316
Format	15,5 x 24
Couverture	Broché
Poids	523g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782711748297
ISBN13	978-2-7117-4829-7