L'externalisation des télécoms d'entreprise

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L'externalisation des télécoms d'entreprise

L'opérateur privé virtuel

  • Nombre de pages : 230 pages
  • Date de parution : 24/06/2005 
  • EAN13 : 9782746210646

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Résumé

Cet ouvrage traite l'externalisation des télécoms d'entreprise sous différents angles. Outre les aspects stratégiques et organisationnels, il donne également des points de vue économique, juridique et humain.

La résultante de ces approches révèle la notion d'Opérateur Privé Virtuel (Virtual Private Operator) qui est associée à un système complet de concepts : les trois politiques de gestion des télécommunications d'entreprise, les quatre états organisationnels de la fonction télécom, les cinq vecteurs de la politique des télécommunications d'entreprise, le point d'arbitrage économique de l'externalisation, les huit classes de clauses contractuelles, etc.

Ce système de concepts est bâti sur des notions connues telles que le contrat de service (Service Level Agreement, SLA), le réseau privé virtuel (Virtual Private Network, VPN), et les coûts moyens incrémentaux à long terme (CMILT), qui sont revisités. De même, une initiation aux articles du code du travail L122-12 et L132-8 est proposée.

Sommaire

  • Introduction
  • Généralités sur l'externalisation
  • Introduction aux télécommunications d'entreprise
  • Politiques de gestion des télécommunications d'entreprise
  • Formes organisationnelles de la fonction Telecom
  • Relations contractuelles avec les prestataires
  • Maîtrise des coûts et création de valeur
  • Mobilité et employabilité du personnel
  • Fonction Telecom virtuelle
  • Conclusion
  • Annexes

Caractéristiques

 PAPIER
Editeur(s)Hermès - Lavoisier
Auteur(s)Tru Dô-Khac
Collection Management et Informatique
Parution 24/06/2005
Edition  1ère édition
Nb de pages 230
Format 15,5 x 23,5
CouvertureBroché
Poids 380
IntérieurNoir et Blanc
EAN13 9782746210646
ISBN13 978-2-7462-1064-6

Avis (5)

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Note moyenne 4.8/5 | tous les avis 5

Une référence

Commentaire de René MANDEL le 27/05/2006 - Edité le 30/05/2017

Externaliser une fonction complexe comme la fonction Telecom n’est pas une mince affaire. Ce livre explore toutes les dimensions : technique, économique, juridique et sociale, la gouvernance, ainsi que les diverses formules d’externalisation plus ou moins abouties, et les différentes tactiques possibles. Sur tous ces aspects, l’analyse est poussée et constitue un tout pertinent et cohérent, avec des avancées originales. Le rappel des bases de la micro-économie éclaire les enjeux, et des notions originales complètent le panorama. Un livre de référence et de qualité sur le sujet.

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Une référence en ce domaine

Commentaire de Stephane CALE le 30/11/2005 - Edité le 30/05/2017

Afin de dégager un avantage concurrentiel que ce soit en terme économique ou de réactivité, de plus en plus d'entreprises choisissent de pratiquer l'externalisation complète ou partielle de leur informatique. Et sur ce sujet, l'ouvrage de M. Tru Dô-Khac devrait devenir une référence, car il aborde les différents aspects de l'externalisation des télécommunications en traitant aussi bien de l'organisation que des relations contractuelles ainsi que de la maîtrise des coûts. Et ceci en alternant de façon judicieuse, les aspects théoriques avec des exemples concrets issus de sa longue expérience en ce domaine.

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Un avis de Pierre Berger dans Stic-Hebdo

Commentaire de Tru DO KHAC le 26/09/2005 - Edité le 30/05/2017

Stic-Hebdo, N°58, 20 juin 2005 - Organe de l'Association Française des Sciences et Technologies de l'Information (ASTI) : "(...) montre bien la complexité de problèmes où s'interpénètrent des concepts strictement techniques comme les réseaux privés virtuels, des pratiques contractuelles et commerciales, des calculs économiques et des considérations juridiques et plus généralement humaines (...)" [posté par l'auteur]

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