Ameliorer les performances de son equipe
Coaching, Motivation, Evaluation
Résumé
- Comment conduire des reunions qui stimulent les performances de son equipe et en assurer le suivi par une evaluation claire des resultats ?
- Comment favoriser la responsabilite de tous et impliquer chacun dans la reussite de l'entreprise pour eviter la perte d'interet au travail ?
- Comment mettre en place des programmes performants qui permettent aux managers et aux salaries de travailler vraiment ensemble ?
- coacher et motiver vos salaries,
- ameliorer leur implication grace a l'appreciation de leurs performances,
- mettre en place des techniques d'evaluation incontestees.
Sommaire
Introduction, p. 9
1 ? La gestion des performances : une vue
d'ensemble, p. 15
* Cherchez l'erreur?
* Y a-t-il en espoir ?
* La gestion des performances : qu'est-ce que c'est
?
* Ce que la gestion des performances n'est pas
* Quel est l'interet d'un systeme de gestion des
performances ?
* Check-list du manager
2 ? Le defi de la gestion des performances , p.
27
* Pourquoi tant de reticences ?
* Les criteres d'une gestion des performances
efficace
* Les cas ou ca ne marche pas
* Check-list du manager
3 ? Elaborer un systeme de gestion des
performances, p. 45
* Qu'entendons-nous par "systeme" ?
* Gestion des performances et perspectives
d'ensemble
* Check-list du manager
4 ? Le lancement du processus : les preliminaires
, p. 65
* Rassembler les donnees necessaires
* Plan strategique et planning operationnel
* Preparer et eduquer ses employes
* Check-list du manager
5 ? Le planning des performances, p. 81
* Quelques problemes
* Le planning des performances ? vue d'ensemble
* L'entretien de planning des performances
* Le suivi
* Une phase en option : le plan d'action
* Check-list du manager
6 ? La communication permanente , p. 101
* Le but de l'operation
* Les benefices de l'operation
* Les methodes formelles
* La conduite de l'entretien
* Les methodes informelles
* Techniques de relations humaines
* La communication en action
* Check-list du manager
7 ? La collecte des donnees, l'observation et la
documentation , p. 119
* Pourquoi collecter des donnees et des observations
?
* Que collecter ? Que documenter ?
* Check-list du manager
8 ? Trois approches de l'evaluation des
performances, p. 131
* Le dilemme de l'approche individuelle
* Les systemes a base de notes
* Les systemes de classement
* L'evaluation par objectifs et criteres
* Check-list du manager
9 ? L'entretien d'evaluation des performances, p.
153
* Quel est le moteur du processus ?
* Preparation et programmation du rendez-vous
* L'entretien d'evaluation
* Check-list du manager
10 ? Diagnostic et amelioration des performances : la
cle du succes , p. 169
* Ce qui fait les bonnes performances?
* Le diagnostic des performances / Les etapes de
l'amelioration
* Le processus humain
* Check-list du manager
11 ? Les mesures disciplinaires, p. 183
* Un peu de discipline?
* Les principes de l'action disciplinaire
* L'objectif des mesures disciplinaires et leurs
consequences
* La discipline progressive
* Le processus disciplinaire en action
* Check-list du manager
12 ? Gestion des performances : les variantes, p.
203
* Les techniques de feed-back et d'evaluation "a 360
degres"
* L'evaluation bidirectionnelle
* Les systemes d'optimisation de l'efficacite
* Le systeme "B comme Bon sens"
* Check-list du manager
13 ? Les reponses a vos questions, p. 219
* Relier le systeme a celui des recompenses et
d'incitation a la performance
* Gestion des performances et responsabilisation du
personnel
* S'accommoder d'un systeme mediocre
* Les employes n'ont-ils pas tendance a placer la barre
trop bas ?
* Les auto-evaluations trop optimistes
* "Je n'ai pas une minute a moi"
* La preparation des employes
* Check-list du manager
14 ? Tout repose sur les relations humaines?, p.
235
* Votre attitude de base
* L'aptitude aux relations humaines : une competence
essentielle
* Check-list du manager
15 ? La gestion des performances en action, p.
253
* Le premier pas vers l'amelioration de la gestion des
performances
* Convenir ensemble des cibles et des objectifs
* Le planning des performances du personnel
* Le suivi des progres et la resolution des
problemes
* La preparation du bilan annuel
* Le bilan et l'evaluation
* Les resultats
* En guise de conclusion?
L'auteur - Robert Bacal
Robert Bacal dirige deux entreprises, Bacal &
Associates, un cabinet de conseil et de formation et The
Institute For Cooperative Communication, une entreprise
virtuelle qui s'est fixee pour mission la creation de
programmes de formation visant a developper des methodes de
communication plus efficaces et plus harmonieuses pour la
vie privee et professionnelle.
Titulaire d'un diplome de psychologie appliquee, Robert
Bacal exerce depuis vingt ans ses fonctions d'enseignant,
de formateur, d'expert conseil et d'auteur en techniques de
management.
Autres livres de Robert Bacal
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Maxima |
| Auteur(s) | Robert Bacal |
| Parution | 01/01/2001 |
| Nb. de pages | 268 |
| Format | 16 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 484g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782840012573 |
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