Tout coaching réussi repose sur une grande qualité d'écoute et la capacité de parler le langage que la personne entendra le mieux. C'est pourquoi la Process Com occupe une place de choix parmi les ressources dont un coach dispose pour accomplir sa mission. Le Process Com Coaching donne à chaque coach les clés nécessaires et suffisantes pour :

• trouver l'attitude d'accompagnement appropriée,
• mettre en oeuvre des stratégies de coaching efficaces,
• réagir de manière pertinente aux besoins du client.

Quelle est la question fondamentale de mon interlocuteur ? Est-ce :Suis-je aimable ? Suis-je digne de confiance ? Suis-je compétent ? Suis-je voulu ? Suis-je vivant ? Suis-je acceptable ? Grâce à la Process Com vous pouvez comprendre quelles sont vos positions de vie et reconnaître celles de votre interlocuteur ; savoir quelle phase vous traversez et identifier celle de la personne coachée. Le modèle aide à développer

• une bonne connaissance et conscience de soi,
• une juste gestion de soi ;
• la connaissance de l'autre ;
• une saine gestion de la relation

Vous saurez comment l'entendre et comment le dire. Bon coaching.

• Le modèle Process Com
  • Historique de la Process Com
  • Ce qu'est la Process Com et ses apports
  • Notions de Base, de Phase, de caractéristiques secondaires, d'immeuble et d'ascenseur
  • Les 6 types de personnalité
• Process Com coaching
  • Inventaire de personnalité et coaching
  • Stratégies d'interactions : canaux de communication, besoins psychologiques et perceptions
  • Le Diagnostic du coaché
  • Les réactions sous stress et la mécommunication
  • Scénarios et problématiques
  • Besoins et demandes de coaching
  • Les 9 compétences du coach
  • L'importance de la première caractéristique secondaire
  • Stratégies de coaching en fonction de la Base et de la Phase
• Le coaching d'équipe
  • Les membres de l'équipe et leur type de personnalité
  • Les conséquences des changements de phase sur le fonctionnement de l'équipe
  • Les 3 degrés de conflit et la mécommunication
  • Comment optimiser les ressources de l'équipe