Construire des indicateurs et tableaux de bord

Pierre Carbone

254 pages, parution le 26/06/2002

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QUANTITÉ

Résumé

La complexité accrue des bibliothèques conduit à développer des outils de gestion évaluatifs et prévisionnels sophistiqués. Autrefois réservés au monde de l'entreprise, les indicateurs et tableaux de bord font leur entrée dans les services documentaires : gestion des collections matérielles et numériques, utilisation et amélioration des compétences, optimisation des coûts... tous ces domaines peuvent recevoir l'appoint d'instruments de pilotage.

Sommaire

Mesurer la qualité des bibliothèques de service public : enjeux, acteurs, partenaires
Mieux répondre aux besoins et aux attentes du public
Mettre en pratique une gestion dynamique des collections
Mesurer la performance

L'auteur - Pierre Carbone

Pierre Carbone, conservateur général des bibliothèques, directeur du service commun de documentation de l'université Paris XII.

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Tec et Doc - Lavoisier
Auteur(s)	Pierre Carbone
Parution	26/06/2002
Nb. de pages	254
Format	15 x 21
Couverture	Broché
Poids	373g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782743005504
ISBN13	978-2-7430-0550-4