Vendre aux clients difficiles
Guide d'autoperfectionnement pour vendeurs ambitieux
Nicolas Caron - Collection Fonctions de l'entreprise
Résumé
Quel vendeur ne rêve pas de trouver des pistes pour renforcer ses capacités à convaincre les clients les plus sollicités, c'est-à-dire les clients difficiles ?
Pour y arriver, ce livre propose de répondre aux questions suivantes :
- Comment donner au client l'envie de travailler avec soi ?
- Comment articuler son entretien de vente face à un client "non demandeur" ?
- Comment obtenir les informations essentielles à la constitution d'une offre adaptée ?
- Comment influencer ses interlocuteurs ?
- Comment surmonter les objections ?
- Comment traiter la remise en cause du prix de vente ?
- Comment aborder la conclusion avec efficacité ?
- Comment désamorcer les éventuels litiges ?
Destinée à tous les professionnels de la vente ainsi qu'aux étudiants, cette 4e édition s'enrichit d'un focus sur les péchés capitaux de la négociation.
L'auteur - Nicolas Caron
Nicolas Caron, titulaire d'un DESS de commerce international, il a exercé des responsabilités de vente et d'animation commerciale dans plusieurs grandes entreprises de services et de conseil. Il est aujourd'hui directeur associé du cabinet Halifax Consulting, un des leaders français spécialisé dans le renforcement de l'efficacité commerciale.
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Sommaire
- Cimenter la relation
- Adapter sa stratégie d'entretien
- Optimiser ses chances de succès par un bon diagnostic
- Influencer ses interlocuteurs
- Surmonter les objections
- Vendre son prix
- Booster la conclusion
- Désamorcer les litiges
- Libérer son potentiel
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Dunod |
| Auteur(s) | Nicolas Caron |
| Collection | Fonctions de l'entreprise |
| Parution | 15/08/2012 |
| Édition | 4eme édition |
| Nb. de pages | 342 |
| Format | 15 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 610g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782100582310 |
| ISBN13 | 978-2-10-058231-0 |
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