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La qualité dans les services
Fondements, témoignages, outils

Auteurs : François Caby, Francois Caby, Claude Jambart

Éditeur : Economica

Date de parution : 26/02/2002

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Management de la qualité : vers un management durable

Auteur : Frédéric Canard

Éditeur : Gualino

Date de parution : 18/09/2012

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Traçabilité et responsabilité

Auteurs : Philippe Pédrot, Collectif d'auteurs

Éditeur : Economica

Date de parution : 19/03/2003

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Le diagnostic stratégique et la gestion de la qualité

Auteur : Dominique Siegel

Éditeur : L'Harmattan

Date de parution : 02/11/2004

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Qualité totale, et plus encore
Le management de la qualité en question

Auteur : Jean-Marie Gogue

Éditeur : L'Harmattan

Date de parution : 15/06/2006

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Traité de la qualité

Auteur : Jean-Marie Gogue

Éditeur : Economica

Date de parution : 31/05/2000

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La boîte à outils de la qualité

Auteurs : Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno

Éditeur : Dunod

Date de parution : 05/04/2023

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La boîte à outils du responsable qualité

Auteurs : Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno

Éditeur : Dunod

Date de parution : 08/06/2016

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La démarche qualité en action sociale et médico-sociale

Auteur : Jean-René Loubat

Éditeur : Dunod

Date de parution : 01/07/2015

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L'accréditation hospitalières
Des fiches pour agir

Auteurs : Daniel Fromentin, Laurent Benaïoun

Éditeur : Démos

Date de parution : 01/03/2001

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Manuel de tolérancement - Volume 1 - Langage des normes ISO de cotation

Auteur : Bernard Anselmetti

Éditeur : Hermès - Lavoisier

Date de parution : 13/04/2007

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65,00 €

La gestion des risques
Principes et pratiques

Auteurs : Alain Desroches, Alain Leroy, Frédérique Vallée

Éditeur : Hermès - Lavoisier

Date de parution : 09/02/2007

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60,00 €

Communication et qualité
Le maillon fort !

Auteur : Alain Labruffe

Éditeur : AFNOR

Date de parution : 09/10/2008

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