Facebook, Twitter et le web social

Les nouvelles opportunités de business

Emmanuel Fraysse - Collection Les fondamentaux du web et du marketing

380 pages, parution le 16/03/2011 (2^eme édition)

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Résumé

Internet est rentré dans un nouvel âge, celui du web social, celui du web choisi. Au coeur de cette mutation, l'internaute producteur de contenu qui dispose d'un espace de liberté sans précédent. Il s'émancipe et bénéficie d'un impact grandissant vis-à-vis des marques et des entreprises. Conséquences : les leviers traditionnels de marketing/communication perdent de leur efficacité, l'internaute se tourne de plus en plus vers ses pairs et non plus vers les experts, les détenteurs traditionnels du savoir. Ainsi, tout devient social : média social, shopping social. Que faire face à tous ces changements radicaux ?

En appliquant une stratégie d'influence SRM (Social Relationship Management), toute entreprise peut tirer profit du web social. Conversationnelle, cette stratégie sera menée sur les réseaux sociaux pertinents tels que Facebook, Twitter mais aussi sur son propre site. Véritable guide pratique, ce livre détaille les différentes étapes de mise en place d'une stratégie d'influence au sein du web social.

L'auteur - Emmanuel Fraysse

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Kawa
Auteur(s)	Emmanuel Fraysse
Collection	Les fondamentaux du web et du marketing
Parution	16/03/2011
Édition	2^eme édition
Nb. de pages	380
Format	15 x 21
Couverture	Broché
Poids	480g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782918866114
ISBN13	978-2-918866-11-4