Résumé
Mais, avant tout, etes-vous fait pour la vente?
De facon simple et concise, (re)apprenez les bases essentielles de la profession : la decouverte des besoins, l'argumentation, le traitement des objections, la negociation et la conclusion d'une vente.
Ameliorez votre sens du relationnel : comment argumenter votre capital de sympathie? Comment eviter les conflits? Comment demander un service?
Mieux, apprenez a reconnaitre les strategies et les astuces utilisees par les acheteurs, du simple particulier au responsable des grandes centrales d'achat.
Detectez - et dejouez - les pieges qu'ils ne manqueront pas de vous tendre.
L'auteur livre son experience au travers d'anedoctes et d'exemples, qui font Des techniques de ventes aux methodes d'achat le livre de bord essentiel de tous les vendeurs - confirmes ou debutants - qui desirent progresser dans leur metier.
Sommaire
- Introduction au marche
- Etes-vous fait pour le metier?
- Les techniques pour ameliorer son relationnel
- Les techniques de communication
- La preparation a la vente
- Les techniques pour une prospection efficace
- De la decouverte des besoins a l'argumentation
- Les huit principes pour reussir une negociation
- Traiter les objections et conclure une vente
- La suivi de la clientele et la gestion du temps
- La vente en magasin
- Les differentes fonctions de l'acheteur
- Les strategies d'achat et les autres astuces des acheteurs
- Les enjeux
- Bibliographie
Avis des lecteurs
publié le 03/06/2009 Acheteur vérifié
Merci monsieur Cras
Merci monsieur CRAS pour votre livre, il est vraiment très bien fait. J'ai vraiment adoré surtout les techniques de communications au sein d'une entreprise. Ca m'a servi à changer mon relationnel avec mes collègues et dans mon travail de commercial. J'invite toute personne travaillant dans une entreprise à le lire, surtout les commerciaux. C'est une vraie base pour entrer dans le domaine.
Caractéristiques techniques
PAPIER | NUMERIQUE | |
Éditeur(s) | Top éditions | |
Auteur(s) | Denis Cras | |
Parution | 23/06/2000 | 01/01/2000 |
Nb. de pages | 142 | 142 |
Format | 17 x 24 | - |
Couverture | Broché | - |
Poids | 344g | - |
Intérieur | Noir et Blanc | - |
Contenu | - |
ePub |
EAN13 | 9782877311724 |
9782402138727 9782402472050 |
ISBN13 | 978-2-8773-1172-4 | - |
Avantages Eyrolles.com
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