L'internaute reprend le pouvoir
Les nouveaux défis de la communication digitale
Nicolas Oliveri, Morgane Danièle Tuillier, Estelle Mesrobian - Collection Communication et civilisation
162 pages, parution le 27/02/2019
Résumé
Ces dernières années ont marqué la reprise du pouvoir de l'internaute-consommateur, plus connue sous l'appellation d'empowerment. En laissant des avis sur les produits qu'il consomme, en commentant les services auxquels il souscrit ou encore, en évaluant directement les marques dont il est client. L'internaute contribue à transformer en profondeur la e-reputation de l'entreprise, façonnant ainsi les contours de son image. Reposant sur la présentation d'outils, de méthodes et du regard d'experts du domaine, le lecteur pourra comprendre comment l'empowerment du consommateur peut être une force pour le développement de l'activité de l'entreprise, au coeur d'une stratégie gagnant-gagnant.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | L'Harmattan | |
| Auteur(s) | Nicolas Oliveri, Morgane Danièle Tuillier, Estelle Mesrobian | |
| Collection | Communication et civilisation | |
| Parution | 27/02/2019 | 30/03/2020 |
| Nb. de pages | 162 | - |
| Format | 13.5 x 21.5 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 205g | - |
| Contenu | - |
PDF |
| EAN13 | 9782343168425 |
9782140115165 |
Avantages Eyrolles.com
Livraison à partir de 0,01 € en France métropolitaine
Paiement en ligne SÉCURISÉ
Livraison dans le monde
Retour sous 15 jours
+ d'un million et demi de livres disponibles
Nos clients ont également acheté
Consultez aussi
- Les meilleures ventes en Graphisme & Photo
- Les meilleures ventes en Informatique
- Les meilleures ventes en Construction
- Les meilleures ventes en Entreprise & Droit
- Les meilleures ventes en Sciences
- Les meilleures ventes en Littérature
- Les meilleures ventes en Arts & Loisirs
- Les meilleures ventes en Vie pratique
- Les meilleures ventes en Voyage et Tourisme
- Les meilleures ventes en BD et Jeunesse
