Autoévaluation des processus
Le modèle PEPS (Pratique de l'évaluation des performances)
Patrick Iribarne, Stéphane Verdoux - Collection À savoir
Résumé
Avec l'autoévaluation, faites progresser votre entreprise et augmentez vos profits !
Dans ce mémento, les auteurs présentent une méthode inédite pour y parvenir : le modèle PEPS (Pratique d'évaluation des performances).
Basé sur le référentiel EFQM, outil puissant qui permet de poursuivre, de fédérer et de redynamiser une démarche qualité, ce modèle reprend les 5 critères appelés " Approches " pour évaluer ou autoévaluer la maturité de vos processus, et les 4 critères relatifs aux résultats obtenus.
L'auteur - Patrick Iribarne
Patrick Iribarne - Consultant depuis quinze ans dans la conduite du changement et les systèmes décisionnels, il accompagne des équipes dirigeantes pour la mise en place de systèmes de pilotage et d'évaluation des performances (programmes Pepps). Évaluateur européen pour l'EFQM, il participe aux activités d'évaluation du groupe AFAQ AFNOR. Il est aussi chargé de cours à l'université Toulouse III.
Autres livres de Patrick Iribarne
L'auteur - Stéphane Verdoux
Patrick Iribarne et Stéphane Verdoux sont tous deux assesseurs européens EFQM. Ils accompagnent des équipes dirigeantes pour la mise en place de systèmes de pilotage et d'évaluation par les performances (programmes Pepps), ont déjà publié de nombreux ouvrages dans le domaine du management et sont chargés de cours auprès des universités Toulouse I et Toulouse III. Ils sont également formateurs, auditeurs et évaluateurs pour le Groupe AFAQ-AFNOR et pilotent dans ce cadre la mise en oeuvre de modèles de management et de scoring, l'animation de groupes de benchmarking et la qualification des évaluateurs français de l'EFQM.
Autres livres de Stéphane Verdoux
Sommaire
- Pourquoi évaluer les processus ?
- Qu'es-ce que l'autoévaluation PEPS Processus ?
- Comment évaluer les approches ?
- Comment évaluer les résultats ?
- Bilans et perspectives
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | AFNOR |
| Auteur(s) | Patrick Iribarne, Stéphane Verdoux |
| Collection | À savoir |
| Parution | 01/01/2004 |
| Nb. de pages | 66 |
| Format | 10 x 18 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 80g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782125050832 |
| ISBN13 | 978-2-12-505083-2 |
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