Bien communiquer avec vos interlocuteurs arabes

Magda Fahsi - Collection Travailler efficacement en ...

168 pages, parution le 22/08/2013

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Résumé

Combien de fois, au cours de discussions entre Français et Arabes, avez-vous entendu les Français s'efforcer de convaincre leurs interlocuteurs du bien-fondé de leurs positions par des éléments concrets, qu'ils considéraient comme rationnels et objectifs ? Comment leur expliquer que les Arabes peuvent se montrer bien plus sensibles à d'autres types d'arguments, comme la personnalité de leur interlocuteur et la relation qu'ils peuvent avoir avec lui ? Comment expliquer que là où le Français ne voit que clarté et précision, l'Arabe risque de percevoir agressivité, voire arrogance ?

C'est pour aider le manager "sans frontières" à faire face à ce genre de situation que Magda Fahsi a conçu ce livre, où elle rappelle les données historico-politiques absolument indispensables si on veut prétendre travailler et communiquer avec les pays arabes. Pas question ici de proposer une boîte à outils ou une collection de méthodes : pour réussir dans les pays arabes, il faut avoir une compréhension globale de ces différences, et surtout parvenir à nous remettre nous-mêmes en question, avec nos certitudes et nos préjugés, faute de quoi toute tentative de communication est vouée à l'échec.

Si cet ouvrage qui couvre les pays du Maghreb, du Machrek et du golfe arabo-persique, est destiné à faciliter les relations commerciales entre hommes d'affaires et professionnels de part et d'autre de la Méditerranée, il se veut aussi un outil utile pour toutes les autres personnes amenées à entrer en contact avec le monde arabe, comme le diplomate, le journaliste, le chercheur, le consultant ou tout simplement le voyageur désireux d'en apprendre davantage.

Sommaire

Comprendre les Arabes : le poids de l'histoire et de la politique internationale
- L'histoire
- La politique internationale
Connaître les Arabes : religion et traditions
- L'islam
- Les Arabes chrétiens
- Entre religion, coutumes et traditions
- Islamismes, islam politique
Communiquer avec les Arabes : orientations culturelles
- Modes de pensée : esprit linéaire et rationnel versus esprit global et empathique
- Collectivisme versus individualisme
- Hiérarchie versus égalité
- "Etre" versus "faire" ou l'importance du relationnel
- La gestion du temps
- Partage versus protection
- La communication
Quelques particularités nationales ou régionales
- Le Maghreb : le Maroc
- La péninsule arabe : l'Arabie saoudite

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	AFNOR
Auteur(s)	Magda Fahsi
Collection	Travailler efficacement en ...
Parution	22/08/2013
Nb. de pages	168
Format	15 x 21
Couverture	Broché
Poids	240g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782124654239
ISBN13	978-2-12-465423-9