A nouveaux consommateurs, nouveau marketing
Zoom sur le conso'battant
Philippe Jourdan, François Laurent, Jean-Claude Pacitto - Collection Entrepreneurs
Résumé
Un nouvel acteur a émergé dans l'univers de la consommation : le conso'battant. Pratiquant une consommation active, il recherche les informations qui lui permettront de prendre des décisions d'achat éclairées. Par son comportement, il est à l'origine de bien des changements récents dans le secteur de la distribution.
Cet ouvrage collectif a pour ambition de le faire mieux connaître : Qui sont ces consommateurs qui aspirent à "consommer mieux" ? Comment les marques peuvent-elle surmonter la défiance dont elles font l'objet ? Comment mettre en place un dialogue fructueux avec le conso'battant ? Quelles sont les attentes de ces nouveaux consommateurs en termes d'innovation ? Ne seront gagnantes que les stratégies qui mettront enfin le consommateur au coeur des processus.
L'auteur - Philippe Jourdan
Docteur ès sciences de gestion, HEC et Maître de conférences à l'université d'Évry, Philippe Jourdan est également chercheur au Cerag (CNRS) et membre du comité scientifique du CESP. Il est fondateur de JPL Consulting et de Panel On The Web.
Autres livres de Philippe Jourdan
L'auteur - François Laurent
Docteur en Sémiologie, François Laurent s'est très tôt intéressé aux conversations entre citoyens sur la toile et à l'émergence d'un nouveau consommateur, mieux armé face aux entreprises et aux marques : l'Empowered Consumer, qu'il décrit dans Marketing 2.0, l'intelligence collective.
Chercheur, enseignant et consultant indépendant, auteur de nombreux ouvrages, il est également Coprésident de l'ADETEM, l'association des Professionnels du Marketing ; son blog MarketingIsDead fait autorité.
Autres livres de François Laurent
L'auteur - Jean-Claude Pacitto
Autres livres de Jean-Claude Pacitto
Sommaire
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | Dunod | |
| Auteur(s) | Philippe Jourdan, François Laurent, Jean-Claude Pacitto | |
| Collection | Entrepreneurs | |
| Parution | 05/10/2011 | 05/10/2011 |
| Nb. de pages | 196 | 208 |
| Format | 16 x 24 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 370g | - |
| Intérieur | Noir et Blanc | - |
| Contenu | - |
ePub |
| EAN13 | 9782100565450 |
9782100571895 9782100571888 |
| ISBN13 | 978-2-10-056545-0 | - |
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