Manager des situations de crise

20 nouvelles fiches opérationnelles pour s'orienter

B. de Boisredon, Pascal Gallois, O. Herlin, Thierry Heurteaux, Antoine Werner - Collection Entreprise et Carrières

130 pages, parution le 23/05/2012

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Résumé

Brutales, graves et soudaines, les situations de crise, dans l'entreprise, ont généralement des conséquences économiques et sociales. Qu'il s'agisse de conflits interpersonnels ou collectifs, de traumatismes psychologiques ou de difficultés économiques, le manager doit prendre en compte une multiplicité de contraintes : divergence de points de vue, procès d'intention, restrictions budgétaires, risques juridiques, etc.

Comment manager des collaborateurs qui se sont déclarés la guerre ? Par quels moyens reprendre en main une équipe après l'arrêt d'un projet important ou à la suite d'un PSE ? Comment gérer un accident grave ou un suicide sur le lieu de travail, ou encore la séquestration de cadres par des salariés ?

Les auteurs ont tiré de leurs expériences 20 situations de crise qui reprennent ces différentes problématiques. Présentée sous forme de fiche, chaque situation est décrite, analysée, et comprend des recommandations en termes de bonnes pratiques ou de comportements à éviter.

Ce livre est le dernier d'une série de trois : le tome 1 est dédié aux situations déroutantes et le tome 2 aux situations tendues. Une trilogie indispensable destinée aux managers qui veulent prendre du recul sur leur pratique et s'orienter en toute circonstance !

L'auteur - B. de Boisredon

Les auteurs sont tous consultants et associés de Pactes Conseil. Anciens responsables opérationnels dans les fonctions Ressources Humaines et Relations Sociales, ils ont évolué vers le conseil en stratégie sociale. Ils ont écrit plusieurs ouvrages sur le thème du management social des entreprises. Ils enseignent à l'université.

Autres livres de B. de Boisredon

Manager des situations tendues

Crises impliquant un ou deux collaborateurs
- Situation 1 : bagarre entre deux salariés
- Situation 2 : un collaborateur agressé par un client
- Situation 3 : rejet collectif d'un collaborateur dépendant de l'alcool
Crises impliquant l'équipe ou le système
- Situation 8 : regroupement de votre équipe sur un seul site
- Situation 9 : reprise en main de votre équipe après un conflit dur
- Situation 10 : effondrement moral de l'équipe à l'arrêt d'un projet
Crises impliquant les représentants du personnel
- Situation 17 : accident grave sur le lieu de travail
- Situation 18 : intervention des CRS pour libérer l'accès au site
- Situation 19 : retour au travail houleux d'un ex-délégué syndical

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Editions Liaisons
Auteur(s)	B. de Boisredon, Pascal Gallois, O. Herlin, Thierry Heurteaux, Antoine Werner
Collection	Entreprise et Carrières
Parution	23/05/2012
Nb. de pages	130
Format	16 x 24
Couverture	Broché
Poids	200g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782878808636
ISBN13	978-2-87880-863-6