Nicole Berger
Biographie de Nicole Berger
Directeur de Projet, Nicole Berger a conduit, au sein d'entreprises ou comme intervenante externe, les mises en oeuvre de solutions CRM stratégiques. Dans le cadre de ces projets, elle a supervisé des réalisations dans des secteurs d'activité diversifiés : SSII, Hôtellerie, Distribution, Industrie, Assurance... Ce parcours professionnel a démarré avec l'arrivée des premières solutions orientées gestion force de vente, vers la fin des années 80, puis a évolué avec les solutions dites de CRM.
Forte de cette expérience et des dizaines d'entreprises rencontrées, elle a souhaité, au travers de ce livre, partager une réflexion sur la réalité des problèmes vécus par les dirigeants face à la mise en œuvre de solutions d'optimisation de la relation client. Nicole Berger reste consciente qu'il n'est pas toujours évident pour une entreprise de faire le choix adapté aux réels besoins de son organisation. C'est dans cet état d'esprit qu'elle a créé, la société Accoval dont le métier est d'accompagner les directions lors de la mise en œuvre de ce vaste projet d'entreprise.
Livres de Nicole Berger
Auteur : Nicole Berger
Éditeur : Marcom génération
Date de parution : 03/11/2004
Indisponible
