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Guide du management par les Processus
V4 BPM CBOK(r) enrichi au niveau européen et traduit par les experts du Club des Pilotes de Processus

Auteur : Club des pilotes de processus

Éditeur : AFNOR

Date de parution : 11/02/2021

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Gestion par les processus, votre guide !
Le processus, un couteau suisse pour gérer de multiples situations

Auteur : Thierry Brenet

Éditeur : AFNOR

Date de parution : 19/03/2020

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Le supply chain management
En 38 fiches-outils

Auteurs : Michel Fender, Franck Baron

Éditeur : Dunod

Date de parution : 04/09/2019

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Guide des processus
Passons à la pratique ! - 3e édition entièrement révisée, conforme à la version 2015 de l'iso 9001

Auteur : Michel Cattan

Éditeur : AFNOR

Date de parution : 08/03/2018

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Résolution de problèmes
Méthodes, outils, retour d'expériences.

Auteurs : Daniel Crépin, François Pernin, René Robin

Éditeur : Eyrolles

Date de parution : 09/01/2014

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Dépoussiérer vos processus !
Entreprises de services

Auteur : Bastien Tauzier

Éditeur : AFNOR

Date de parution : 29/08/2013

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Le guide du client satisfait
Le management des processus pas à pas - TPE-PME

Auteur : Gilles Barouch

Éditeur : AFNOR

Date de parution : 03/01/2013

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