Guide pour l'élaboration d'un plan qualité d'opération de maître d'ouvrage

Il est le fruit du travail d'un groupe de professionnels régionaux que nous remercions ici très vivement pour leur disponibilité et leur volonté à faire progresser la maîtrise de la qualité dans le bâtiment.

Un tel guide doit, dans un souci d'efficacité, répondre aux besoins des différents maîtres d'ouvrage, être adapté à une majorité de types d'opérations et devenir entre les acteurs un véritable outil de communication.

Ces objectifs initiaux ont été la source, au fur et à mesure de l'avancement du travail, d'un certain nombre de questionnements, et bien sûr de décisions qui n'ont pas toujours satisfaits la totalité des membres du groupe.

L'avenir nous montrera si les décisions ont été les bonnes. Nous livrons, en effet, ces travaux à la réalité du terrain, en proposant à tous les maîtres d'ouvrage, motivés par la maîtrise de la qualité, d'expérimenter ce guide.

Notre rôle sera maintenant de promouvoir le travail réalisé, d'accompagner les maîtres d'ouvrage candidats à l'expérimentation et d'évaluer avec l'ensemble des acteurs des opérations les résultats obtenus. Ces derniers rendront effectivement compte de la pertinence de la présente proposition, et conduiront nos travaux pour une amélioration du guide dans un souci de plus grande efficacité.

C'est bien au niveau d'une opération réelle que nous obtiendrons les réponses à nos questions. C'est là également que se situe notre ambition : agir pour que la maîtrise et la gestion de la qualité pénètrent mieux et plus rapidement le monde du bâtiment.

Sommaire

• Obectifs
  
  • Pour qui et dans quel but?
    
  • Responsabilité et organisation du maître d'ouvrage en matière de maîtrise de la qualité

  
  

• Principes
  • Principes du plan qualité d'opération du maître d'ouvrage
    
  • Qu'est-ce qu'un processus'

  
  

• Aspects particuliers
  
  • Le plan qualité d'opération du maître d'ouvrage
    
  • montage et bilan d'opération
    

• Structure

  
  

• Mode d'emploi
  
  
  • Le plan qualité d'opération du maître d'ouvrage
    
    • Programme construction neuve
      
    • Programme réhabilitation
      
    • Passation des contrats
      
    • Esquisse
      
    • A.P.S.
      
    • A.P.D.
      
    • Projet d'execution
      
    • Assistance contrats travaux
      
    • Préparation de chantier
      
    • Réalisation
      
    • Réception - Exploitation
      

  
  

• Liste des points à exminer aux diférentes phases
  
• Eléments de la mission de base et sigles
  
• Fiche d'identité du club régiional constuction et qualité P.A.C.A.
  
• Notes
  
• Liste des participants à la rédaction du guide