Comment téléphoner en entreprise... en 6 langues

Français - Allemand, anglais, espagnol, italien, néerlandais

Sander Schroevers - Collection Le management en pratique

120 pages, parution le 31/07/2007

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Résumé

Téléphonez à vos correspondants étrangers, même si vous ne parlez pas couramment leurs langues !

Les possibilités téléphoniques internationales deviennent toujours plus variées et importantes.

Grâce à ce livre chacun peut, avec une connaissance de base de la langue étrangère, effectuer des conversations téléphoniques commerciales en allemand, anglais, espagnol, italien et néerlandais. Les dialogues traduits dans l'ouvrage recouvrent toutes les situations pratiques d'appels téléphoniques d'affaires. En outre, il y a eu, ces dernières années, des changements dans le domaine de la communication commerciale dus à l'arrivée de la téléphonie mobile et des e-mails. Toutes les innovations technologiques ont également produit une quantité de mots nouveaux qui, malheureusement, se trouvent rarement dans les dictionnaires.

Ce livre propose donc également une vue d'ensemble détaillée de toutes ces références internationales, sur lesquelles on bute lors d'appels ou de fax au-delà des frontières, et offre tous les outils possibles pour effectuer une conversation téléphonique internationale avec succès. Vous y trouverez aussi d'autres informations sur les divers alphabets téléphoniques, les usages locaux, la reconnaissance des numéros de téléphones mobiles d'autres pays et jusqu'aux différences de savoir-vivre téléphonique.

Conçu pour tous ceux qui travaillent dans un contexte international, ce livre trouvera rapidement sa place à côté des répertoires et annuaires classiques.

L'auteur - Sander Schroevers

Depuis 1997, Sander Schroevers est conseiller et formateur en entreprises. Son travail et ses recherches sont centrés sur la pratique de la communication européenne. Il est déjà l'auteur d'une trentaine de livres dans ce domaine, et il est fréquemment convié à intervenir dans des conférences internationales. Actuellement, il est le président de l'IECIE (l'Institut européen de communication internationale d'entreprise), situé à Paris.

Sommaire

Avant-propos
Communications téléphoniques
Phrases téléphoniques traduites
Numéros de téléphone
Annexes

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	De Boeck
Auteur(s)	Sander Schroevers
Collection	Le management en pratique
Parution	31/07/2007
Nb. de pages	120
Format	17 x 24
Couverture	Broché
Poids	240g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782804154936
ISBN13	978-2-8041-5493-6