Des passeurs hors du commun

Sabine Crouzet, Noël Daucé

150 pages, parution le 10/01/2002

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Résumé

Derrière ce titre nimbé de mystère se révèlent les difficultés, le trouble et les souffrances des agents de l'Agence nationale pour l'emploi (ANPE) à qui on a confié, selon les propres mots de Robert Castel dans Le Coeur à l'emploi, une "mission impossible".

L'ANPE a une mission sociale que ses agents ne peuvent à l'évidence pas remplir totalement du fait des politiques gouvernementales et des stratégies patronales. Le travail qui leur est " prescrit " n'est pas le travail " réel ". Celui qu'ils effectuent n'est pas reconnu. Ils subissent les injonctions paradoxales d'une direction acquise aux méthodes de gestion néolibérales. Enfin, ils sont parfois confrontés à la contestation des chômeurs qui modifie au quotidien leurs relations professionnelles.

Les auteurs de ce livre tentent d'élucider les processus individuels de défense des conseillers à l'emploi et d'analyser les formes de riposte collective qu'ils ont su inventer pour échapper à leur mal-être.

Sommaire

" Ce qui n'est pas bon à l'essaim, n'est pas bon à l'abeille "
La souffrance des " raccommodeurs de destinées "
De l'autre côté du miroir, les chômeurs
Bien-être mal-être, maladie et santé,
L'écart entre travail prescrit et travail réel,
Pas très loin de l'ANPE,
Réinventer une identité professionnelle,
Une association au service du personnel de l'ANPE,
Il faut des réponses collectives,
Une enquête qui traduit une volonté de s'exprimer,
Entretien avec Serge Volkoff,
Intensité du travail et santé dans un organisme administratif : une enquête statistique à l'ANPE,
Une conclusion en forme de jalon,

Annexes

Glossaire

Petite bibliographie

Les auteurs

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Syllepse
Auteur(s)	Sabine Crouzet, Noël Daucé
Parution	10/01/2002
Nb. de pages	150
Format	13 x 21
Couverture	Broché
Poids	183g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782913165786
ISBN13	978-2-913165-78-6