Développement de l'unité commerciale (éd.2007) livre détachable de l'élève - bts 1 et 2

BTS MUC 1e et 2e années

Myriam Maserak, Bruno Marais, Christian Marty, Marie Mathon, Damien Vrielynck - Collection Bts muc

372 pages, parution le 14/05/2007

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Résumé

Cet ouvrage de Développement de l'Unité Commerciale couvre l'unité 6 du référentiel de BTS MUC. Il est conçu pour préparer les étudiants à la fonction de développement des unités commerciales et leur donner tous les atouts et les connaissances nécessaires pour réussir l'épreuve de "projet de développement d'une unité commerciale (PDUC) ". Cet ouvrage a été retravaillé de manière à prendre en compte les remarques de ses utilisateurs, notamment en termes de pratiques pédagogiques réellement mises en place en classe depuis la réforme (ex.: rare réalisation d'exercices informatiques avec les élèves). De plus, cette nouvelle édition intègre les dernières évolutions de la discipline et comprend ainsi un nouveau chapitre consacré aux stratégies de fidélisation (chapitre 19). Un second nouveau chapitre sur les études de marché (chapitre 5) vient encore enrichir l'ouvrage. Enfin, un dossier présentant l'épreuve de PDUC vous est également proposé. Il comprend le descriptif des modalités de cet examen, des conseils méthodologiques pour s'y préparer et des fiches outils utiles à la réflexion et à l'élaboration du dossier.

Sommaire

Les bases de la mercatique
- La mercatique
- Le système d'information mercatique
- Le marché : approche générale
- Le recueil des informations sur demande
- Le sondage par questionnaire
- Le marché : la demande globale
- Le comportement du consommateur
- La segmentation
- Le marché : l'offre
- L'approche mercatique des produits et services
- La marque
- L'emballage et la stylique
- La qualité des produits et des services
La mercatique des reseaux d'unites commerciales
- Les réseaux d'unités commerciales
- Les relations producteurs/distributeurs
- La stratégie de développement du réseau
- Le portefeuille de produits et de services
- La stratégie de prix
- Les stratégies de fidélisation
- Les stratégies de communication
- Les approvisionnements et la logistique

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Nathan
Auteur(s)	Myriam Maserak, Bruno Marais, Christian Marty, Marie Mathon, Damien Vrielynck
Collection	Bts muc
Parution	14/05/2007
Nb. de pages	372
Format	21.6 x 29.7
Couverture	Broché
Poids	954g
EAN13	9782091603803
ISBN13	978-2-09-160380-3