Fiches reflexe bts nrc n07 negociation et relation client - 2013
Laurence Garnier, Carole Hamon, Sandrine Kiyak - Collection Reflexes ; mes fiches du cours
Résumé
L'essentiel de ce qu'il faut savoir des programmes de 1re et 2e années en Gestion de clientèles, Management de l'équipe commerciale, Relation client et Gestion de projet, pour réviser et préparer efficacement les épreuves technologiques du BTS.
Des fiches structurées par un plan très clair et illustrées par des tableaux et schémas pour faciliter la mémorisation des notions.
Des lexiques avec les définitions des mots-clés.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Nathan |
| Auteur(s) | Laurence Garnier, Carole Hamon, Sandrine Kiyak |
| Collection | Reflexes ; mes fiches du cours |
| Parution | 22/08/2013 |
| Nb. de pages | 256 |
| Format | 15.2 x 21.2 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 378g |
| EAN13 | 9782091628134 |
Avantages Eyrolles.com
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