Gestion de la relation commerciale bts 1re et 2e annees muc (management des unites commerciales) 07
Collectif - Collection Bts muc
Résumé
Un ouvrage conçu pour faire découvrir aux étudiants la gestion de la relation avec la clientèle et leur donner tous les atouts pour réussir l'épreuve "d'analyse et conduite de la relation commerciale".
Cette édition propose :
l'intégration de 15 cas d'entraînement à l'épreuve d'ACRC ;
l'actualisation des applications ;
un dossier présentant l'épreuve et assorti de conseils méthodologiques, il prend en compte les nouvelles modalités de l'épreuve à présent en CCF ;
un dossier permettant de travailler sur la communication à l'écrit et à l'oral dans l'optique de décrocher un stage ou un emploi.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Nathan |
| Auteur(s) | Collectif |
| Collection | Bts muc |
| Parution | 10/05/2007 |
| Nb. de pages | 288 |
| Format | 21.6 x 29.8 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 743g |
| EAN13 | 9782091603780 |
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