La méthode kano
Surpasser les attentes des clients en offrant une valeur ajoutée
Peter Lanore - Collection Mustread
26 pages, parution le 23/06/2023
Résumé
Surpassez les attentes de vos clients et créez un avantage concurrentiel grâce à la méthode Kano. Ce livre vous présentera une approche stratégique pour comprendre et répondre aux besoins et aux désirs de vos clients. Découvrez comment offrir une valeur ajoutée et développer des produits et services qui enchantent vos clients.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Mustread.com (Pt) |
| Auteur(s) | Peter Lanore |
| Collection | Mustread |
| Parution | 23/06/2023 |
| Nb. de pages | 26 |
| Format | 11 x 17 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 32g |
| EAN13 | 9782808697248 |
Avantages Eyrolles.com
Livraison à partir de 0,01 € en France métropolitaine
Paiement en ligne SÉCURISÉ
Livraison dans le monde
Retour sous 15 jours
+ d'un million et demi de livres disponibles
Consultez aussi
- Les meilleures ventes en Graphisme & Photo
- Les meilleures ventes en Informatique
- Les meilleures ventes en Construction
- Les meilleures ventes en Entreprise & Droit
- Les meilleures ventes en Sciences
- Les meilleures ventes en Littérature
- Les meilleures ventes en Arts & Loisirs
- Les meilleures ventes en Vie pratique
- Les meilleures ventes en Voyage et Tourisme
- Les meilleures ventes en BD et Jeunesse
- Entreprise & Droit Stratégie - Direction d'entreprise Innovation
- Entreprise & Droit RH et formation Compétences
- Entreprise & Droit Marketing et vente Communication d'entreprise
- Entreprise & Droit Finance - Comptabilité Contrôle de gestion - Tableaux de bord
- Entreprise & Droit Production Gestion de production
- Entreprise & Droit Production Créativité
- Entreprise & Droit Management : efficacité du manager Leadership - Diriger - Décider
