Management de l'entreprise

Principes et meilleures pratiques - 16 principes de politique générale

Raymond Leban - Collection Livres outils

480 pages, parution le 13/10/2005

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Résumé

2^e édition actualisée et augmentée

Les fondamentaux du management présentés dans un langage clair et précis
Un outil indispensable pour mettre en oeuvre une politique générale cohérente
Une approche transversale du management pour comprendre tous les rouages de l'entreprise
Les conditions nécessaires de la performance dans le contexte d'aujourd'hui rassemblées dans 16 principes d'action

Raymond Leban fournit dans ce manuel une synthèse des fondamentaux du management et présente une approche transversale de la gestion, qui reflète vraiment la réalité de l'entreprise. Il intègre dans son livre les approches les plus récentes du management participatif, visant à la création de valeur pour tous les acteurs de l'entreprise : actionnaires, employés, clients, partenaires et collectivités.

Cet ouvrage est particulièrement adapté à ceux qui recherchent un outil rigoureux de management d'entreprise, tourné vers l'action et la responsabilité. Il permet en particulier au lecteur de se situer rapidement dans l'univers des concepts et des méthodes et lui fournit des clés pour évaluer tant les compétences individuelles des managers que leur capacité collective à agir.

Les 16 principes de politique générale

L'offre à la clientèle

Concilier ciblage global de la clientèle et traitement personnalisé des clients, en concevant "au plus juste"
Traquer les inefficiences du processus de consommation des clients
Maîtriser l'innovation fiéguente, à l'abri de la morgue
Fidéliser la clientèle de manière raisonnée

Les activités économiques et de processus

Adopter un positionnement sélectif dans l'espace des activités économiques
Maîtriser et améliorer constamment les processus

L'organisation et les ressources

"Ouvrir" l'organisation de manière adéquate
Mesurer et améliorer en permanence les interactions organisationnelles
Favoriser l'intégration en protégeantflexibilité et responsabilisation
Développer la capacité d'apprentissage et de changement

Le personnel

Gérer l'emploi et les compétences en se préoccupant des personnes
Développer lucidement l'actionnariat salarié

L'actionnariat

Jouer le jeu de la gouvernance
Créer de la valeur dans le développement en gérant l'actionnariat

La collectivité

Cogner la "respectabilité sociale"
Convertir la contrainte environnementale dans une logique de développement durable

Extraits du livre

Extraits

L'auteur - Raymond Leban

Raymond Leban est titulaire de la Chaire d'Économie et Management de l'Entreprise, directeur de l'Institut International du Management et administrateur du Pôle Économie et gestion au Conservatoire National des Arts et Métiers. Son expérience unique de la formation à la gestion d'entreprise est complétée d'interventions en missions de conseil pour de grands groupes industriels et des organisations nationales et internationales.

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Sommaire

Préface
Introduction
Un regard historique sur les modèles d'activité
Le management dans tous ses états
La politique générale en pratique
Le management en action
Conclusion
Réponses à des questions fréquentes
Glossaire
Quelques dates importantes
Index
Index des entreprises
Bibliographie

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Editions d'Organisation
Auteur(s)	Raymond Leban
Collection	Livres outils
Parution	13/10/2005
Nb. de pages	480
Format	17 x 24
Couverture	Broché
Poids	890g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782708133822
ISBN13	978-2-7081-3382-2