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Manager's survival guide
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Manager's survival guide

Manager's survival guide

Morey Stettner

168 pages, parution le 07/10/2002

Résumé

Difficult employees... Demanding bosses... Irate customers... As a frontline manager you never know where to expect your next problem. What you do know is that you have to solve that problem, and solve it quickly. Manager's Survival Guide features proven tips and strategies for sensing imminent problems, formulating workable solutions, following up to ensure problems don't reoccur, and more. This latest volume in McGraw-Hill's skills-based Briefcase Books series contains the skills you need to:
  • Move from problem to solution in four logical steps
  • Keep performance high-even when morale is low
  • Take proactive steps to reduce the likelihood of mishaps
Manager's Survival Guide gives you the tools you need to take charge of your surroundings and handle everyday management issues with leadership, diplomacy, and results-based effectiveness.

Contents

  1. Heeding Warning Signs
  2. Profile of a Problem: The Six Stages
  3. Jumping from Problem to Solution
  4. Preventing Misunderstandings
  5. Calibrating Your Response
  6. Solving the Seven Biggest On-the-Job Conflicts
  7. Thinking Like a Scientist
  8. Problem-Solvers vs. Problem-Creators
  9. Combating the Threat of Change
  10. Motivating Employees Against All Odds
  11. Mapping a Problem-Prevention Plan

Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Mc Graw Hill
Auteur(s) Morey Stettner
Parution 07/10/2002
Nb. de pages 168
Format 15 x 23
Couverture Broché
Poids 268g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9780071391320

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