Résumé
La négociation, bien qu'elle soit une activité vieille comme le monde, est en passe de devenir un outil de gestion à part entière pour les managers.
Cet ouvrage est devenu une référence sur ce sujet-clé. Il est axé avant tout sur les pratiques de négociations, à travers des méthodes, grilles, techniques et outils. Il présente et analyse les acteurs, puis la préparation, les processus, les jeux d'acteurs, les stratégies, les techniques, les tactiques, les différents types de communication, la créativité et la gestion du stress.
Il s'adresse en priorité aux négociateurs professionnels, aussi bien commerciaux que sociaux ou internationaux. Il intéresse également des négociateurs occasionnels ou des débutants qui, de cette manière, pourront acquérir une connaissance pratique de l'activité de négociation.
C'est "sans doute le livre le plus complet et rigoureux à la fois, tout en restant parfaitement accessible : langue claire, exemples nombreux, graphiques, grilles et tableaux abondants, références très riches". Les Echos.
Sommaire
- De la négociation
- Les acteurs de la négociation
- La préparation de la négociation
- Les processus de la négociation
- Les jeux d'acteurs
- Les stratégies de négociation
- Les techniques de négociation
- Les tactiques de négociation
- La communication
- La créativité au service de la négociation
- La gestion du stress
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Editions d'Organisation |
| Auteur(s) | Patrick Audebert-Lasrochas |
| Parution | 01/01/1995 |
| Nb. de pages | 358 |
| Format | 16 x 25 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 570g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782708118324 |
| ISBN13 | 978-2-7081-1832-4 |
Avantages Eyrolles.com
Consultez aussi
- Les meilleures ventes en Graphisme & Photo
- Les meilleures ventes en Informatique
- Les meilleures ventes en Construction
- Les meilleures ventes en Entreprise & Droit
- Les meilleures ventes en Sciences
- Les meilleures ventes en Littérature
- Les meilleures ventes en Arts & Loisirs
- Les meilleures ventes en Vie pratique
- Les meilleures ventes en Voyage et Tourisme
- Les meilleures ventes en BD et Jeunesse
