Sujets d'entraînement - bep mrcu (pochette)
Delavalle Michèle
152 pages, parution le 01/08/2012
Résumé
Cet ouvrage est un outil précieux pour préparer les élèves à la certification intermédiaire dans le cadre du Bac pro 3 ans.
Cette pochette comporte 30 sujets (15 sujets « épreuve orale » + 15 sujets « épreuve écrite ») d'entraînement à l'Épreuve EP1 pour la certification intermédiaire BEP MRCU (Métiers de la Relation à la Clientèle et à l'Usager), classés en fonction des difficultés d'acquisition des compétences. Pour chaque sujet, les compétences et les savoirs associés mis en oeuvre sont spécifiés.
Points forts :
- Des sujets d'entraînement inédits et originaux.
- En accord complet avec l'activité A2 « Contact avec le client ou l'usager », toutes les compétences et tous les savoirs associés sont traités.
- Des situations professionnelles variées et proches de la réalité : entreprise, administration ou association ; univers marchand ou non marchand.
- Des documents très divers : bases de données, fichiers clients/prospects, documentation professionnelle.
- Une pochette à feuillets mobiles pour faciliter l'utilisation des sujets indépendamment les uns des autres.
Complément idéal de l'ouvrage :
Le Logiguide de l'enseignant : Réf. CO177/548
Cette pochette comporte 30 sujets (15 sujets « épreuve orale » + 15 sujets « épreuve écrite ») d'entraînement à l'Épreuve EP1 pour la certification intermédiaire BEP MRCU (Métiers de la Relation à la Clientèle et à l'Usager), classés en fonction des difficultés d'acquisition des compétences. Pour chaque sujet, les compétences et les savoirs associés mis en oeuvre sont spécifiés.
Points forts :
- Des sujets d'entraînement inédits et originaux.
- En accord complet avec l'activité A2 « Contact avec le client ou l'usager », toutes les compétences et tous les savoirs associés sont traités.
- Des situations professionnelles variées et proches de la réalité : entreprise, administration ou association ; univers marchand ou non marchand.
- Des documents très divers : bases de données, fichiers clients/prospects, documentation professionnelle.
- Une pochette à feuillets mobiles pour faciliter l'utilisation des sujets indépendamment les uns des autres.
Complément idéal de l'ouvrage :
Le Logiguide de l'enseignant : Réf. CO177/548
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Le Génie éditeur |
| Auteur(s) | Delavalle Michèle |
| Parution | 01/08/2012 |
| Nb. de pages | 152 |
| Format | 21 x 29.7 |
| Poids | 420g |
| EAN13 | 9782843479786 |
Avantages Eyrolles.com
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