151 IDEES EFFICACES POUR GERER LES PERSONNALITES DIFFICILES
Mason-draffen carrie
Parution le 07/02/2011
Résumé
Qui na jamais été confronté li une " personnalité difficile" n'a jamais fréquenté plus de quelques jours un bureau ! Stress, pression, rivalités, tout est bon pour faire naitre des comportements inacceptables.
Ce livre donne 151 idées efficaces pour réussir à gérer les cas les plus compliqués de névropathes professionnels.
Ce livre donne 151 idées efficaces pour réussir à gérer les cas les plus compliqués de névropathes professionnels.
Sommaire
- Mettez en place une politique de tolerance zero
- Ne laissez pas les personnalites difficiles donner le ton au bureau
- Potassez le sujet
- N'attendez pas la revolution
- Sachez ecouter
- Trouver une solution avec eux
- Allez jusqu'au bout de votre plan d'action
- Quel trait de personnalite entre en jeu ?
- Assurez-vous que l'employe comprend
- Essayez l'humour
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Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Le Figaro |
| Auteur(s) | Mason-draffen carrie |
| Parution | 07/02/2011 |
| Format | 15 x 24 |
| Couverture | Broché |
| EAN13 | 9782919408047 |
| ISBN13 | 978-2-919408-04-7 |
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