Coffret négocier et vendre en b to b et b to c - bac pro/bts - 2017

Point fort
- 8 séquences pédagogiques "clés en main" pour aider les étudiants à assimiler les notions et les compétences de la négociation-vente en Bac Prov Vente-Commerce-ARCU et BTS MUC et NRC.
- Les vidéos mettent en scène deux entretiens de vente réalistes dans deux contextes professionnels : l'un en magasin de matériel hi-fi haut de gamme et l'autre en entreprise de services à destination des restaurateurs.


Contenu du coffret
- Un film sur DVD d'environ 40 minutes, structuré en 8 séquences pédagogiques clés en main.
- Des grilles d'analyse photocopiables déclinées en deux niveaux, pour les étudiants : une version pour les Bac Pro Commerce et Vente, et une version pour les BTS MUC et NRC.
- Un guide pour le professeur comporte le corrigé des grilles d'analyse et des compléments pour l'enseignant ainsi quedes jeux de rôles.

Détail des séquences du film découpées selon la méthode des 4 C
- Séquences B to B . On suit un commercial de la Société FidéWeb qui propose à des restaurateurs les services d'une plateforme en ligne de réservation et de fidélisation.
Contacter  : prospecter et prendre contact. Connaître  : découvrir les besoins. Convaincre  : argumenter et traiter les objections. Conclure  : conclure la vente et gérer la clientèle.

- Séquences B to C . On suit une vendeuse dans un magasin de Hi-fi/Vidéo
Contacter  : préparer le lieu de vente et accueillir. Connaître  : découvrir les besoins. Convaincre  : argumenter et traiter les objections. Conclure  : conclure la vente, réaliser les ventes additionnelles et fidéliser.