Effets de l'ajustement réciproque

Et perçu de l'ep et de la grèce sur la moc

Ping-Fu Hsu

56 pages, parution le 01/04/2020

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Résumé

Taïwan compte plus de 10 000 magasins de proximité dont il faut demander aux employés de garder le sourire au quotidien. Pour payer votre émotion pour gagner un salaire que les chercheurs appellent le travail émotionnel. D'ailleurs, la plupart des gens aiment voir des visages souriants avec les agents de service de première ligne. Par conséquent, même s'ils rencontrent des clients difficiles dont le visage souriant dissimule toujours leur colère. Ce livre décrit comment améliorer les performances des employés, réduire leur dissonance émotionnelle et comment faire coïncider leur travail, leur organisation, leur superviseur et leur groupe. Le livre recommande également aux responsables des ressources humaines d'appliquer une stratégie de formation afin d'arbitrer la relation entre le travail émotionnel et l'engagement professionnel.L'intelligence artificielle a été utilisée pour traduire ce livre.

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Editions universitaires européennes
Auteur(s)	Ping-Fu Hsu
Parution	01/04/2020
Nb. de pages	56
Format	15.2 x 22.9
Couverture	Broché
Poids	97g
EAN13	9786139546688