Métiers de la relation aux clients et aux usagers ; seconde bac pro 3 ans ; commerce, vente, services
Parution le 10/08/2009
Résumé
Cette pochette développe les compétences de base essentielles à la formation aux métiers de la vente. Son approche très tranversale constitue un solide apport dans la progression des trois baccalauréats Commerce, Vente, Services. Ses contenus préparent à la certification intermédiaire du BEP M.R.C.U.Les différents thèmes Accueil et information du client Suivi, prospectionet contact Conduite d'un entretien de vente sont abordés sous la forme de mises en situation dans différents organismes laissant ainsi une grande liberté pédagogique aux enseignants.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Fontaine Picard |
| Parution | 10/08/2009 |
| Poids | 400g |
| EAN13 | 9782744619885 |
Avantages Eyrolles.com
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