Négociation relation client - bts nrc (mes fiches de cours - réflexe numéro 7 1re/2e années - 2018
Carole Hamon, Sandrine Kiyak - Collection Reflexes ; mes fiches du cours
Résumé
L'essentiel de ce qu'il faut savoir des programmes de 1re et 2e années en Gestion de clientèles, Management de l'équipe commerciale, Relation client et Gestion de projet, pour réviser et préparer efficacement les épreuves technologiques du BTS.
Des fiches structurées par un plan très clair et illustrées par des tableaux et schémas pour faciliter la mémorisation des notions.
Des lexiques avec les définitions des mots-clés.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Nathan |
| Auteur(s) | Carole Hamon, Sandrine Kiyak |
| Collection | Reflexes ; mes fiches du cours |
| Parution | 12/07/2018 |
| Nb. de pages | 256 |
| Format | 15.1 x 21.1 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 378g |
| EAN13 | 9782091651453 |
Avantages Eyrolles.com
Consultez aussi
- Les meilleures ventes en Graphisme & Photo
- Les meilleures ventes en Informatique
- Les meilleures ventes en Construction
- Les meilleures ventes en Entreprise & Droit
- Les meilleures ventes en Sciences
- Les meilleures ventes en Littérature
- Les meilleures ventes en Arts & Loisirs
- Les meilleures ventes en Vie pratique
- Les meilleures ventes en Voyage et Tourisme
- Les meilleures ventes en BD et Jeunesse
