Retail émotions

Alexis de Prévoisin - Collection Lettres et business

300 pages, parution le 30/12/2020

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Résumé

Bienvenue dans le "Lexique Emotionnel du Retail par les marques" : un guide des marques qui ont fait le choix de l'émotion !
Pendant très longtemps, le commerce spécialisé - retail - s'organisait autour de trois piliers : le prix, le choix, le service. De plus en plus, les acteurs du retail ne pourront plus se passer de l'émotion...
Ainsi, de A à Z, Alexis de Prévoisin présente des marques que nous aimons et qui entretiennent avec nous un rapport affectif. Peur, joie, surprise, envie, amour, empathie... ces marques jouent l'empire des émotions pour faire consommer ou fidéliser. Sorte de portrait du retail, cet ouvrage vous propose 26 marques qui parlent au coeur des clients. Celles avec qui nous avons une relation particulière, celles qui nous inspirent - non sans raisons en fait -, portent une mission au-delà de leur mission commerciale - et c'est peut-être là l'avenir du commerce -, ont des valeurs humaines ou un projet de vie que nous aimons. Entrez dans le marché de l'émotionnel de marques, qui, plus que jamais, développe avec le retail une relation intimiste que raconte cet ouvrage de stratégie commerciale - qui se lit également comme un roman d'entreprise.

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Les éditions absolues
Auteur(s)	Alexis de Prévoisin
Collection	Lettres et business
Parution	30/12/2020
Nb. de pages	300
Format	15 x 21
Couverture	Broché
Poids	601g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782381200576
ISBN13	978-2-38120-057-6