Résumé
Et si le rêve devient réalité...
Cet ouvrage nous guide d'une façon simple, mais claire et précise, sur les différents éléments organisationnels d'une entreprise. De l'assurance qualité à la certification et de la certification au management de la qualité, il offre clairement, à travers une histoire bien structurée, les principes et les stratégies à adopter ainsi que les pièges à éviter. La volonté d'amélioration continue devient un état d'esprit, comme condition indispensable au succès.
L'assurance de la qualité et la certification sont présentées dans leurs propres perspectives en tant que moyens pour atteindre l'objectif essentiel de l'entreprise: "être compétitive". Pour cela, le système qualité est défini comme l'ensemble des moyens humains, techniques, organisationnels mis en oeuvre pour atteindre les objectifs définis.
Cet ouvrage nous guide d'une façon simple, mais claire et précise, sur les différents éléments organisationnels d'une entreprise. De l'assurance qualité à la certification et de la certification au management de la qualité, il offre clairement, à travers une histoire bien structurée, les principes et les stratégies à adopter ainsi que les pièges à éviter. La volonté d'amélioration continue devient un état d'esprit, comme condition indispensable au succès.
Trois idées clés sont développées tout au long de
l'ouvrage
- L'engagement complet et total de la Direction Générale,
dès le début de la démarche ;
- La participation et mise en valeur des employés
- La satisfaction et fidélité des clients.
L'assurance de la qualité et la certification sont présentées dans leurs propres perspectives en tant que moyens pour atteindre l'objectif essentiel de l'entreprise: "être compétitive". Pour cela, le système qualité est défini comme l'ensemble des moyens humains, techniques, organisationnels mis en oeuvre pour atteindre les objectifs définis.
Le manque d'ouvrages en matière du management par la
qualité, écrits par des européens, peut aussi être
interprété comme un indicateur du degré de développement
des concepts qualité en Europe. Des ouvrages, comme
"2027... l'Odyssée de l'Entreprise", nous permettront de
surmonter le "gap" qui nous sépare de nos
concurrents.
Ce livre est très stimulant du point de vue didactique et de la présentation des concepts. Il donne une excellente contribution à une profonde réflexion sur l'efficacité et l'amélioration des entreprises en Europe. Il permet de lancer le débat sur l'importance de bien faire les choses adéquates du "premier coup" tout le temps.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Qualitique |
| Auteur(s) | Copeta |
| Parution | 01/01/2000 |
| Nb. de pages | 107 |
| Format | 15,7 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 211g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782951046658 |
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