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Au bonheur des clients

Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Au bonheur des clients

Au bonheur des clients

Travail de la vente et rapports sociaux dans les grands magasins

- Collection Le sens social

266 pages, parution le 03/10/2019

Résumé

Le Bon Marché, les Galeries Lafayette, le Printemps, Le Bazar de l'Hôtel de Ville : ces enseignes aux noms évocateurs désignent des grands magasins. Temples de la consommation et symboles d'une société qu'ils ont contribué à produire, ils attirent depuis la fin du XIXe siècle des clients à la recherche d'affaires, parfois, et de distinction, souvent. Mais les grands magasins sont aussi des lieux de travail.

Or, de ses travailleuses, on connaît peu le quotidien, sauf à se contenter des observations faites il y a plus de cent trente ans par Emile Zola dans Au Bonheur des Dames. A partir d'une longue enquête de terrain par entretiens et observation participante, cet ouvrage invite le lecteur dans les rayons d'un grand magasin prestigieux, que l'on appellera le Bazar de l'Opéra, afin d'y découvrir le travail de la vente (ses techniques, ses contraintes, mais aussi ses réjouissances) et les trajectoires de celles qui l'effectuent.

Son objectif est de contribuer à la compréhension d'un travail, celui de la vente, et d'un ensemble de la société française, celui des employés de commerce.

Caractéristiques techniques du livre "Au bonheur des clients"

  PAPIER
Éditeur(s) Presses Universitaires de Rennes (PUR)
Auteur(s) Pascal Barbier
Collection Le sens social
Parution 03/10/2019
Nb. de pages 266
Format 16 x 24
Couverture Broché
Poids 470g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782753578074
ISBN13 978-2-7535-7807-4

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