Commerce électronique

Comment créer la confiance

Magda Fusaro

194 pages, parution le 26/07/2002

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Résumé

Devenu l'une des priorités de la décennie, le commerce électronique requiert plusieurs mesures d'ordre réglementaire et économique afin de contribuer au développement des transactions en ligne. Mais, si les gouvernements et certaines entreprises ont emboîté le pas, les consommateurs sont encore souvent absents du cyberespace. Dans cet ouvrage, vous trouverez :

de quelles manières accroître la confiance des consommateurs vis-à-vis du commerce électronique afin de favoriser son développement rapide et son appropriation
comment déterminer les conditions jugées fondamentales par les consommateurs pour élaborer un sentiment de confiance durable
des réflexions et suggestions pour aplanir les obstacles d'ordre technique, économique et socioculturel pour permettre à tous les acteurs sociaux de profiter entièrement des avantages du commerce électronique.

Commerce électronique : comment créer îa confiance vous invite à un parcours, de la théorie à la pratique, qui vous permettra, entrepreneurs-et webmestres, de revoir les règles du jeu en présence et d'adapter vos stratégies commerciales pour mieux générer la confiance de votre clientèle.
Sommaire

Les promesses du commerce électronique
L'environnement du commerce électronique
De l'apparition à l'adoption du commerce électronique
Un géant aux pieds d'argile
Les légendes urbaines du commerce électronique
Conclusion Les prévisions du commerce électronique
Annexes

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	IQ
Auteur(s)	Magda Fusaro
Parution	26/07/2002
Nb. de pages	194
Format	15 x 23
Couverture	Broché
Poids	255g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782922417272
ISBN13	978-2-922417-27-2