Tous nos rayons

Déjà client ? Identifiez-vous

Mot de passe oublié ?

Nouveau client ?

CRÉER VOTRE COMPTE
Donner du sens au commerce
Ajouter à une liste

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

Donner du sens au commerce

Donner du sens au commerce

La valeur du sens

Frank Rosenthal

274 pages, parution le 15/01/2018

Résumé

Le sens est un mot complexe, le dictionnaire Littré cite 22 évocations pour ce mot !

Appliqué au commerce, le sens justifie la fréquentation d'une enseigne, d'un magasin ou d'un site, lui donne au-delà des achats une vraie raison d'être, que ce soit par les produits et l'offre, les services et l'expérience client. Pour construire la démarche du sens, il faut : construire, décider, faire simple, partager et être cohérent pour que toutes les actions d'une enseigne ou d'une marque tombent sous le sens !

Dans ce livre, vous trouverez des enrichissements et éclaircissements à cette démarche de recherche de sens devenue aujourd'hui incontournable dans le commerce. Par exemple en proposant des méthodes, en s'interrogeant sur les actes fondateurs de sens ou bien en présentant 18 cas d'école et plus de 100 exemples inspirants de sens tant en France qu'à l'étranger. Enfin 22 personnalités, des patrons d'enseignes et de marques, des experts et quelques commerçants indépendants ont témoigné.

Le sens est et doit être créateur de valeur ; il s'appuie sur des tendances durables et résiste aux effets de mode.

L'auteur - Frank Rosenthal

Autres livres de Frank Rosenthal

Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) Kawa
Auteur(s) Frank Rosenthal
Parution 15/01/2018 31/10/2018
Nb. de pages 274 -
Format 15 x 21 -
Couverture Broché -
Poids 400g -
Intérieur Noir et Blanc -
Contenu - ePub + Mobi/Kindle
EAN13 9782367781723 9782367781945
ISBN13 978-2-36778-172-3 -

Avantages Eyrolles.com

Livraison à partir de 0,01 en France métropolitaine
Paiement en ligne SÉCURISÉ
Livraison dans le monde
Retour sous 15 jours
+ d'un million et demi de livres disponibles
satisfait ou remboursé
Satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé
modes de paiement
Paiement à l'expédition
partout dans le monde
Livraison partout dans le monde
Service clients 0 321 79 56 75 sav@commande.eyrolles.com
librairie française
Librairie française depuis 1925