E-bureaucratie
Le travail emmailé des cadres
Sophie Bretesché, Bénédicte Geffroy, François de Corbière - Collection Libres opinions
Résumé
Peut-on se libérer des mails ?
"On devient assujettis aux mails qui tombent",
"On ne peut jamais se vider la tête",
"On met tout le monde en copie pour se déresponsabiliser",
"Certains sont pros dans la mise en visibilité par le mail", "Si on ne répond pas vite, on est soupçonné de ne pas être loyal".
Ces témoignages montrent la prégnance de l'usage du mail dans le travail contemporain. En effet, nombreux sont ceux qui ne déconnectent jamais de leur travail. Par choix, obligation ou incitation, près de 80% des cadres regardent leurs mails le soir ou durant leurs congés.
Par ailleurs, le développement sans limites des mails a un impact sur la productivité des salariés dont les tâches sont sans cesse interrompues. Faut-il imposer des journées sans mail comme l'ont fait Canon ou Sodexo ou former à un nouvel usage du mail comme l'a initié Engie ?
À partir d'une recherche - action conduite dans une collectivité de l'Ouest de la France - cet ouvrage propose de questionner le rôle que jouent l'organisation du travail et le management dans le développement des mails. À contre-courant des poncifs sur la place omnipotente du numérique, il suggère de repenser l'organisation pour canaliser l'usage du mail, car loin de simplifier la coordination et la coopération, ce dernier peut créer des e-bureaucraties en exacerbant des comportements d'évitement, de déresponsabilisation ou de déni du réel.
L'auteur - Sophie Bretesché
Sophie Bretesché est sociologue à l'École des Mines de Nantes. Ses recherches portent sur la mémoire et le changement en organisation. Responsable de la chaire régionale RITE (Risques et technologies émergentes), elle enseigne au sein de l'Executive Master "Sociologie d'entreprise et stratégie de changement" à Sciences Po Paris.
Autres livres de Sophie Bretesché
L'auteur - Bénédicte Geffroy
Autres livres de Bénédicte Geffroy
Sommaire
- Le travail emmailé des cadres
- Des cadres emmailés ?
- De l'usage du mail par les cadres à la e-bureaucratie
- La messagerie, principal métronome du travail des cadres
- Gérer ses mails : endiguer le flux d'informations
- Quand le mail cannibalise les autres médias
- Usage intensif de la messagerie et renforcement du phénomène bureaucratique
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Presses des Mines - Transvalor |
| Auteur(s) | Sophie Bretesché, Bénédicte Geffroy, François de Corbière |
| Collection | Libres opinions |
| Parution | 05/07/2018 |
| Nb. de pages | 96 |
| Format | 15 x 21 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 145g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782356715258 |
| ISBN13 | 978-2-35671-525-8 |
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