Résumé
Les outils, les conseils, la méthodologie pour élaborer un site d'entreprise depuis sa conception jusqu'au lancement de campagnes de recrutement et de fidélisation, l'actualiser et le pérenniser. Quel que soit son domaine d'activité, une entreprise se doit aujourd'hui d'être présente sur le Web. Pour s'y déployer avec un site "orienté client" présentant une offre intelligible, une navigation conviviale et efficace, elle adoptera les méthodes de la grande distribution et du marketing direct : des actions de communication et de promotion où se conjuguent respect des droits et attentes des internautes ; la combinaison de différents canaux d'acquisition, la mise en place de partenariats ; la recherche d'un juste équilibre entre recrutement de prospects et fidélisation des clients... La 4e édition de cet ouvrage de référence s'enrichit encore : e-mobile, référencement CRM, visibilité...
L'auteur - Pascal Lannoo
Pascal Lannoo est consultant en e-commerce, e-merchandising et marketing, thématiques pour lesquelles il intervient en tant que formateur en France et en Allemagne (Ford, Vivendi, groupe ESG Paris).
L'auteur - Corinne Ankri
Corinne Ankri, consultante en marketing direct, web-editing et e-learning (Renault Academy), a conçu des solutions intranet chez Cegetel dès 1998. Ayant respectivement occupé les fonctions de directeur des opérations et de responsable contenu chez Dealpartners (Uniondream, Clust.com, M6, Egg, Excite), ils comptent tous deux parmi les pionniers de l'e-commerce en France.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Vuibert |
| Auteur(s) | Pascal Lannoo, Corinne Ankri |
| Parution | 09/11/2012 |
| Nb. de pages | 352 |
| Couverture | Broché |
| EAN13 | 9782311008470 |
| ISBN13 | 978-2-311-00847-0 |
Avantages Eyrolles.com
Consultez aussi
- Les meilleures ventes en Graphisme & Photo
- Les meilleures ventes en Informatique
- Les meilleures ventes en Construction
- Les meilleures ventes en Entreprise & Droit
- Les meilleures ventes en Sciences
- Les meilleures ventes en Littérature
- Les meilleures ventes en Arts & Loisirs
- Les meilleures ventes en Vie pratique
- Les meilleures ventes en Voyage et Tourisme
- Les meilleures ventes en BD et Jeunesse
