Enquête : entretien et questionnaire

Hervé Fenneteau - Collection Les Topos

128 pages, parution le 12/09/2007 (2^eme édition)

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Résumé

Instrument par excellence des études de marché, l'enquête par entretien ou questionnaire nécessite de multiples compétences.

Consacré à l'apprentissage des diverses techniques, cet ouvrage présente les règles de base pour mener à bien cet exercice délicat :

réaliser un entretien individuel, de groupe ;
préparer un questionnaire ; définir les informations à recueillir ; choisir le type de questions ;
rédiger et mettre en forme les questions...

Une attention particulière est portée sur les différents biais susceptibles d'introduire des déformations dans la collecte des données.

Enrichie de nombreux exemples, cette deuxième édition se révèle un outil précieux pour tout étudiant devant réaliser une enquête dans le cadre de son parcours universitaire.

L'auteur - Hervé Fenneteau

Hervé Fenneteau : diplômé en sociologie et économie, docteur en gestion, il est professeur des universités (sciences de gestion) et chercheur à l'ERFI. Ses enseignements à l'université Montpellier 1 (ISEM) portent sur le marketing et la méthodologie des études de marché.

Sommaire

La réalisation d'une série d'entretiens individuels
L'utilisation des techniques de groupe et des principales autres formes d'entretien
La préparation d'une enquête par questionnaire
La rédaction des questions
La mise en forme du questionnaire

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Dunod
Auteur(s)	Hervé Fenneteau
Collection	Les Topos
Parution	12/09/2007
Édition	2^eme édition
Nb. de pages	128
Format	11 x 18
Couverture	Broché
Poids	120g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782100513376
ISBN13	978-2-10-051337-6