Expérience client et business model
Collection Concrètement que dois-je faire ?
Parution le 30/08/2017
Résumé
Le digital pousse les organisations à penser différemment les cycles de design, de
production et de commercialisation d'une offre. C'est pour cela qu'il devient nécessaire de
disposer d'un business model spécifique :• Centré client• Prenant en compte l'avant, le pendant et l'après de l'acquisition d'une offre• Évalué par des indicateurs de performance spécifiques
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Maxima |
| Collection | Concrètement que dois-je faire ? |
| Parution | 30/08/2017 |
| Couverture | Broché |
| EAN13 | 9782840019343 |
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