Merci et bravo !
150 conseils pour manager une équipe gagnante
Philippe Bloch - Collection Pratique
Résumé
D'innombrables entreprises disparaissent régulièrement, faute d'avoir su placer leurs clients au coeur de leur stratégie et de leur fonctionnement. Vous souhaitez enthousiasmer les vôtres et les fidéliser ? Développer un état d'esprit "service" partagé par tous vos collaborateurs ? Alors, apprenez à devenir un manager hors pair, un boss ambitieux et stimulant !
Entrepreneur et conférencier, Philippe Bloch délivre un message aussi pragmatique qu'humaniste : respectez et aimez vos équipes, et elles adopteront la même attitude vis-à-vis de leurs clients. Il a rassemblé ici 150 conseils pour insuffler motivation, ambition et plaisir à vos collaborateurs. Car n'oublions jamais qu'on ne fait bien que ce que l'on aime !
"Philippe Bloch, un infatigable défenseur de l'esprit de service." Etienne Gless, L'Entreprise.
L'auteur Philippe Bloch
Fondateur de Columbus Café, Business Angel, conférencier, éditorialiste, animateur sur BFM Business, Philippe Bloch est l'auteur ou le co-auteur de plusieurs ouvrages de référence : Service compris, Dinosaures & Caméléons, Bienheureux les Fêlés..., Opération Boomerang, Ne me dites plus jamais bon courage ! et Tout va mal... Je vais bien !
Autres livres de Philippe Bloch
Caractéristiques techniques du livre "Merci et bravo !"
| PAPIER | ||
| Éditeur(s) | LGF - Le livre de poche | |
| Auteur(s) | Philippe Bloch | |
| Collection | Pratique | |
| Parution | 02/03/2016 | |
| Nb. de pages | 288 | |
| Format | 11 x 18 | |
| Couverture | Broché | |
| Poids | 200g | |
| Intérieur | Noir et Blanc | |
| EAN13 | 9782253187653 | |
| ISBN13 | 978-2-253-18765-3 | |
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