Merci et bravo !
150 conseils pour manager une équipe gagnante
Philippe Bloch - Collection Pratique
Résumé
D'innombrables entreprises disparaissent régulièrement, faute d'avoir su placer leurs clients au coeur de leur stratégie et de leur fonctionnement. Vous souhaitez enthousiasmer les vôtres et les fidéliser ? Développer un état d'esprit "service" partagé par tous vos collaborateurs ? Alors, apprenez à devenir un manager hors pair, un boss ambitieux et stimulant !
Entrepreneur et conférencier, Philippe Bloch délivre un message aussi pragmatique qu'humaniste : respectez et aimez vos équipes, et elles adopteront la même attitude vis-à-vis de leurs clients. Il a rassemblé ici 150 conseils pour insuffler motivation, ambition et plaisir à vos collaborateurs. Car n'oublions jamais qu'on ne fait bien que ce que l'on aime !
"Philippe Bloch, un infatigable défenseur de l'esprit de service." Etienne Gless, L'Entreprise.
L'auteur - Philippe Bloch
Fondateur de Columbus Café, conférencier, éditorialiste, animateur sur BFM Business, Philippe Bloch est l'auteur ou le co-auteur de plusieurs ouvrages de référence : Service compris, Dinosaures & Caméléons, Bienheureux les Fêlés..., Opération Boomerang, Ne me dites plus jamais bon courage !, Tout va mal... Je vais bien ! et Startup Academy".
Autres livres de Philippe Bloch
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | LGF - Le livre de poche |
| Auteur(s) | Philippe Bloch |
| Collection | Pratique |
| Parution | 02/03/2016 |
| Nb. de pages | 288 |
| Format | 11 x 18 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 200g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782253187653 |
| ISBN13 | 978-2-253-18765-3 |
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