Innovation dans services poche

Camal Gallouj, Faïz Gallouj

112 pages, parution le 21/06/1999

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Résumé

Qu'est-ce que l'innovation dans les services ? Qu'est-ce que la recherche ? Quels liens ces activités entretiennent-elles avec la technologie ? Quels rôles certains services jouent-ils dans l'innovation de leurs clients ? Comment les firmes de services organisent-elles leurs activités de recherche et d'innovation ? Quels en sont les déterminants, les freins, les enjeux ?
Dans des économies où les services représentent désormais l'essentiel des emplois et de la valeur ajoutée, ces questions intéressent à la fois les chercheurs, les praticiens et les pouvoirs publics.
Cet ouvrage tente d'apporter des éléments de réponses selon deux perspectives différentes. La première partie (« l'innovation en théorie ») est une synthèse critique des principaux travaux consacrés à l'innovation dans les services. La seconde partie «< l'innovation en pratique 4 examine plus concrètement les formes, les contenus et les modes d'organisation de la R-D et de l'innovation dans le cadre de deux études de cas d'entreprises des secteurs du conseil aux entreprises et de l'assurance.
Camal GALLOUJ et Faïz GALLOUJ sont Maîtres de Conférences à l'Université de Lille 1. Ils enseignent respectivement à l'École Nouvelle d'Ingénieurs en Communication (ENIC) et à la Faculté des sciences économiques et sociales. Ils appartiennent au Laboratoire CLERSE et à l'IFRESI.

L'auteur - Camal Gallouj

Camal Gallouj est maître de conférences à l'université de Lille 1 et membre de la Commission des comptes des services. Ses travaux, qu'il mène au sein du Centre Lillois d'études et de recherches sociologiques et économiques (CLERSE), visent à mieux comprendre la spécificité des services au regard de l'économie de l'innovation, de l'économie du travail et de l'économie régionale et urbaine.