Tous nos rayons

Déjà client ? Identifiez-vous

Mot de passe oublié ?

Nouveau client ?

CRÉER VOTRE COMPTE
L'art de la négociation
Ajouter à une liste

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

L'art de la négociation

L'art de la négociation

Robert Paturel

156 pages, parution le 10/03/2025

Résumé

Depuis la toute première négociation de crise réalisée lors de la prise d'otages sanglante du groupe terroriste « Septembre Noir » (jeux olympiques de 1972), les services de sécurité de plusieurs pays réfléchissent et investissent dans des groupes d'intervention spécialement entraînés et aguerris aux techniques de négociation sensible.
Le but de la négociation de crise est de stabiliser les auteurs afin d'éviter un drame (apaisement), ramener à la raison un être déprimé, voir suicidaire, un forcené, avec ou sans otage.
Depuis que le monde est monde, les êtres vivants négocient que ce soit chez les humains ou dans le règne animal.
Quand un oiseau fait la roue pour séduire une femelle, c'est de la négociation.
Quand un bébé pleure parce qu'il réclame un biberon, c'est de la négociation.
Quand vous allez voir votre patron pour réclamer une augmentation, c'est de la négociation.
Quand vous achetez une maison et tentez d'en faire baisser le prix, c'est de la négociation.
On ne doit pas convaincre, mais co-vaincre (vaincre avec).

Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Dualpha
Auteur(s) Robert Paturel
Parution 10/03/2025
Nb. de pages 156
Format 14.8 x 21
Couverture Broché
Poids 120g
EAN13 9782353746705

Avantages Eyrolles.com

Livraison à partir de 0,01 en France métropolitaine
Paiement en ligne SÉCURISÉ
Livraison dans le monde
Retour sous 15 jours
+ d'un million et demi de livres disponibles
satisfait ou remboursé
Satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé
modes de paiement
Paiement à l'expédition
partout dans le monde
Livraison partout dans le monde
Service clients sav.client@eyrolles.com
librairie française
Librairie française depuis 1925
Recevez nos newsletters
Vous serez régulièrement informé(e) de toutes nos actualités.
Inscription