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L'effet Momentum
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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L'effet Momentum

L'effet Momentum

Les secrets d'une croissance efficace

Jean-Claude Larréché

384 pages, parution le 16/10/2009

Résumé

Une croissance efficace, durable, profitable... La crise économique déferlant sur le monde en 2008 a mis en évidence les limites d'une croissance à tout prix dont les abus sont pourtant connus depuis longtemps. Seules quelques entreprises sont parvenues, année après année, à générer une croissance réellement efficace. Leur secret : l'effet Momentnum. Une croissance qui se nourrit d'elle-même, permettant à ces sociétés de prendre une longueur d'avance sur leurs concurrentes qui, elles, s'épuisent dans la course.

Ce livre lève le voile sur les ressorts secrets de leur incroyable réussite. Par la même occasion, il vous offre la possibilité de générer cette croissance efficace et durable pour votre propre activité. Vous y trouverez, clairement exposées, les 8 étapes du processus pour créer systématiquement l'effet Momentum quels que soient votre entreprise, son secteur d'activité, ses conditions de marché. De la découverte client à l'engagement client, vous apprendrez à identifier les freins et les accélérateurs de la croissance efficace.
C'est ainsi que les leaders modernes exploitent l'effet Momentum, laissant alors leurs concurrents dans leur sillage...
Pouvez-vous vous dispenser de l'effet Momentum ?

Sommaire

  • Découvrir le momentum
  • La conception du momentum
  • L'exécution du momentum
  • Le momentum total
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Une lecture stimulante

L'auteur, Jean-Claude Larréché, professeur à l'INSEAD, est bien connu dans le milieu de la recherche pour ses travaux sur l'orientation client (Customer Centricity) et la gestion internationale des marques. Dans cette version française de son ouvrage (la version anglaise "The Momentum Effect" a eu beaucoup de succès aux Etats-Unis), il présente sa vision des ressorts de la croissance durable pour une entreprise, quelle que soit sa taille et son secteur d'activité. Son approche repose sur deux idées fortes : - Tout d'abord, le client doit reprendre sa place au coeur des préoccupations de l'entreprise. Mais pas en tant qu'alibi marketing ou managérial, ou comme simple donnée statistique. Non, pour le Pr. Larréché, l'entreprise doit prendre le temps de connaître ses clients, presque intimement, et de respecter dans la mesure du possible les spécificités de chacun de ses segments de clientèle. Par conséquent, l'auteur recommande d'associer les clients aux différents stades de développement du produit, d'inciter les cadres de l'entreprise à passer du temps avec les clients, à reproduire leur expérience de la relation avec l'entreprise, et même de leur offrir des plateformes d'expression pour qu'ils puissent dire tout le bien qu'ils pensent des produits et services offerts ! On est presque à l'opposé des logiques consuméristes du marketing de l'offre : pour un consommateur, c'est une approche rafraîchissante ! - Deuxième idée forte : une croissance durable repose avant tout sur la fidélisation des consommateurs. Certes l'innovation et la qualité de l'offre comptent, mais l'auteur démontre la force considérable de la fidélité et de la force de recommandation des clients satisfaits au fil du temps. Il dénonce aussi le piège du court-termisme (avec quelques idées très intéressantes sur l'effet néfaste du sentiment de piège ou de tromperie pour le consommateur). En un mot, la croissance durable suppose la création d'une relation de confiance entre une entreprise et ses clients. Certes, il n’y a pas d'idée révolutionnaire dans l'ouvrage du Pr. Larréché. Mais en combinant et en présentant intelligemment un certain nombre d'outils et de pratiques, et en les mettant au service de ses idées fortes, il propose un excellent "one stop shop" pour le dirigeant d’entreprise soucieux de remettre à plat sa façon d'aborder le marché en temps de crise. J'ai trouvé cette lecture intellectuellement stimulante, et je la recommande à toute personne intéressée par la stratégie d'entreprise, le marketing stratégique ou l'évolution de la relation entreprise/consommateur. Pour les personnes intéressées, un cabinet a développé un test simple du momentum des entreprises. [...]

Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Pearson - Village Mondial
Auteur(s) Jean-Claude Larréché
Parution 16/10/2009
Nb. de pages 384
Format 15,6 x 23,4
Couverture Broché
Poids 560g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782744063947
ISBN13 978-2-7440-6394-7

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