Tous nos rayons

Déjà client ? Identifiez-vous

Nouveau client ?

CRÉER VOTRE COMPTE
Votre panier contient 0 article
0,00 €
L'épreuve de l'argent

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

L'épreuve de l'argent

L'épreuve de l'argent

Banques, banquiers, clients

418 pages, parution le 18/01/2012

Résumé

Les relations entre banquiers et clients, parfois violentes, souvent méfiantes, sont fondées sur des contradictions profondes venant de deux définitions de ce qu'est la banque : une institution sociale assurant un service public ou un espace marchand poursuivant des buts uniquement monétaires.

Les banques françaises ont entamé dans les années 60 un tournant commercial qui a transformé leurs modes de recrutement, leur management et les services proposés aux clients. Dans les années 60 et 70, le client bancaire "type" était un salarié disposant d'un revenu permanent, qui lui permettait de projeter épargne et crédits. Alors que la situation de l'emploi a changé, que les carrières sont moins sûres, et que l'insertion professionnelle des jeunes générations s'est compliquée, les banques continuent à exiger une stabilité professionnelle, mais aussi personnelle et familiale. Cela les mène soit à rejeter une partie de leurs clients, soit à trouver des moyens de faire "comme si" les clients ressemblaient aux salariés stables nécessaires au commerce d'argent tel qu'elles l'ont organisé.

Les clients eux-mêmes font en sorte de ressembler au modèle exigé. Au travers d'entretiens avec des emprunteurs de crédit immobilier, L'Épreuve de l'argent donne à voir ces efforts de mise en conformité de soi avec l'image du "bon client bancaire".

Ce livre de "sociologie du quotidien" permet à chaque lecteur, tout particulièrement en période de crise financière, de se retrouver et de s'interroger sur son propre rapport à la banque et à l'argent.

L'auteur Jeanne Lazarus

Autres livres de Jeanne Lazarus

Sommaire

  • Les contradictions originelles de la banque de détail
  • La rencontre entre le banquier, le client et la banque
  • Attaches et traductions des projets
  • Comment faire ses comptes avec un compte en banque ?
  • Crédit, épargne, morale
  • Le charme discret du crédit revolving
  • L'évaluation dans la banque
  • Les crises de banque
Voir tout
Replier

Caractéristiques techniques du livre "L'épreuve de l'argent"

  PAPIER
Éditeur(s) Calmann-Lévy
Auteur(s) Jeanne Lazarus
Parution 18/01/2012
Nb. de pages 418
Format 15 x 23
Couverture Broché
Poids 510g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782702142714
ISBN13 978-2-7021-4271-4
Sélection de Noël

Avantages Eyrolles.com

Livraison à partir de 0,01 en France métropolitaine (1)

Paiement en ligne SÉCURISÉ

Livraison dans le monde

Retour sous 15 jours

+ de 700 000 livres disponibles

satisfait ou remboursé
Satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé
modes de paiement
Paiement à l'expédition
partout dans le monde
Livraison partout dans le monde
Service clients 0 321 79 56 75 sav@commande.eyrolles.com
librairie française
Librairie française depuis 1925