Tous nos rayons

Déjà client ? Identifiez-vous

Mot de passe oublié ?

Nouveau client ?

CRÉER VOTRE COMPTE
L'épreuve de l'argent
Ajouter à une liste

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

L'épreuve de l'argent

L'épreuve de l'argent

Banques, banquiers, clients

Jeanne Lazarus

418 pages, parution le 18/01/2012

Résumé

Les relations entre banquiers et clients, parfois violentes, souvent méfiantes, sont fondées sur des contradictions profondes venant de deux définitions de ce qu'est la banque : une institution sociale assurant un service public ou un espace marchand poursuivant des buts uniquement monétaires.

Les banques françaises ont entamé dans les années 60 un tournant commercial qui a transformé leurs modes de recrutement, leur management et les services proposés aux clients. Dans les années 60 et 70, le client bancaire "type" était un salarié disposant d'un revenu permanent, qui lui permettait de projeter épargne et crédits. Alors que la situation de l'emploi a changé, que les carrières sont moins sûres, et que l'insertion professionnelle des jeunes générations s'est compliquée, les banques continuent à exiger une stabilité professionnelle, mais aussi personnelle et familiale. Cela les mène soit à rejeter une partie de leurs clients, soit à trouver des moyens de faire "comme si" les clients ressemblaient aux salariés stables nécessaires au commerce d'argent tel qu'elles l'ont organisé.

Les clients eux-mêmes font en sorte de ressembler au modèle exigé. Au travers d'entretiens avec des emprunteurs de crédit immobilier, L'Épreuve de l'argent donne à voir ces efforts de mise en conformité de soi avec l'image du "bon client bancaire".

Ce livre de "sociologie du quotidien" permet à chaque lecteur, tout particulièrement en période de crise financière, de se retrouver et de s'interroger sur son propre rapport à la banque et à l'argent.

L'auteur - Jeanne Lazarus

Autres livres de Jeanne Lazarus

Sommaire

  • Les contradictions originelles de la banque de détail
  • La rencontre entre le banquier, le client et la banque
  • Attaches et traductions des projets
  • Comment faire ses comptes avec un compte en banque ?
  • Crédit, épargne, morale
  • Le charme discret du crédit revolving
  • L'évaluation dans la banque
  • Les crises de banque
Voir tout
Replier

Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) Calmann-Lévy
Auteur(s) Jeanne Lazarus
Parution 18/01/2012 18/01/2012
Nb. de pages 418 424
Format 15 x 23 -
Couverture Broché -
Poids 510g -
Intérieur Noir et Blanc -
Contenu - ePub
EAN13 9782702142714 9782702145333
ISBN13 978-2-7021-4271-4 -

Avantages Eyrolles.com

Livraison à partir de 0,01 en France métropolitaine
Paiement en ligne SÉCURISÉ
Livraison dans le monde
Retour sous 15 jours
+ d'un million et demi de livres disponibles
satisfait ou remboursé
Satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé
modes de paiement
Paiement à l'expédition
partout dans le monde
Livraison partout dans le monde
Service clients 0 321 79 56 75 sav@commande.eyrolles.com
librairie française
Librairie française depuis 1925