L'épreuve de l'argent

Banques, banquiers, clients

Jeanne Lazarus

418 pages, parution le 18/01/2012

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Résumé

Les relations entre banquiers et clients, parfois violentes, souvent méfiantes, sont fondées sur des contradictions profondes venant de deux définitions de ce qu'est la banque : une institution sociale assurant un service public ou un espace marchand poursuivant des buts uniquement monétaires.

Les banques françaises ont entamé dans les années 60 un tournant commercial qui a transformé leurs modes de recrutement, leur management et les services proposés aux clients. Dans les années 60 et 70, le client bancaire "type" était un salarié disposant d'un revenu permanent, qui lui permettait de projeter épargne et crédits. Alors que la situation de l'emploi a changé, que les carrières sont moins sûres, et que l'insertion professionnelle des jeunes générations s'est compliquée, les banques continuent à exiger une stabilité professionnelle, mais aussi personnelle et familiale. Cela les mène soit à rejeter une partie de leurs clients, soit à trouver des moyens de faire "comme si" les clients ressemblaient aux salariés stables nécessaires au commerce d'argent tel qu'elles l'ont organisé.

Les clients eux-mêmes font en sorte de ressembler au modèle exigé. Au travers d'entretiens avec des emprunteurs de crédit immobilier, L'Épreuve de l'argent donne à voir ces efforts de mise en conformité de soi avec l'image du "bon client bancaire".

Ce livre de "sociologie du quotidien" permet à chaque lecteur, tout particulièrement en période de crise financière, de se retrouver et de s'interroger sur son propre rapport à la banque et à l'argent.

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Sommaire

Les contradictions originelles de la banque de détail
La rencontre entre le banquier, le client et la banque
Attaches et traductions des projets
Comment faire ses comptes avec un compte en banque ?
Crédit, épargne, morale
Le charme discret du crédit revolving
L'évaluation dans la banque
Les crises de banque

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Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	Calmann-Lévy
Auteur(s)	Jeanne Lazarus
Parution	18/01/2012	18/01/2012
Nb. de pages	418	424
Format	15 x 23	-
Couverture	Broché	-
Poids	510g	-
Intérieur	Noir et Blanc	-
Contenu	-	ePub
EAN13	9782702142714	9782702145333
ISBN13	978-2-7021-4271-4	-